Fiber Kablosu Hazır Olmasına Rağmen 2 Yıldır Bağlantı Yapılmıyor

İzmir Bornova Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde bulunan binamda yaklaşık 2 senedir Superonline fiber altyapısı görünmemesine rağmen, yan komşularımın binalarında aktif olarak 100 Mbps Superonline fiber internet hizmeti bulunmaktadır. Oysa fiber kablosu binamın önünde hazır halde duruyor, ancak binama bağl...
Uzun Süredir Sürekli Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Turkcell Superonline abonesi olarak İzmir Bornova Evka 4 adresindeki internet hizmetim 04.12.2025 tarihi saat 00:00'dan beri hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın sürekli kesintiye uğramaktadır. 5188**54 müşteri numaralı aboneyim ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan kesintiyle i...
İnternet Ve TV Hizmeti Kesildi Ekipler Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps Limitsiz Fiber İnternet ve beraberindeki TV+ hizmetim, 06.12.2025 gecesi saat 01.26 itibarıyla tamamen ...
Yüksek Fatura, Düşük Hız: Sürekli Kopan İnternet Sorunu

Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki internet aboneliğimde, taahhüdümü geçtiğimiz ay yenileyip 50 Mbps hızdan 500 Mbps hıza yükseltmeme rağmen uzun süredir düzgün hizmet alamıyorum. Yıllardır hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile bulmuyor, üstelik sık sık kopmalar yaşıyorum ve hem düşük hız hem de ...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Hayatımı Aksatıyor

Superonline VDSL ev internetim, 29.11.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi. Bu tarihten beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmetin bağlı olduğu abonelik numaram 58072700, adresim ise İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde bulunmaktadır. Kesinti başladığından bu yana müşteri hizmetlerini ya...
20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...
1000 Mbps Pakette Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği

Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durum...
Kullanamadığım İnternetin Faturasını Ödemek Zorunda Bırakılıyorum!
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç faydalanamıyorum. 1.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı, öncesinde de mobil uygulama üzerinden teknik destek bildirimi yaptım ancak o kayda ait mesaj bildirimi şu anda elimde yok. Buna r...
Yeni Superbox Aboneliğinde Eski Cihaz Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Turkcell Superbox aboneliğimi bugün İzmir Bornova Pınarbaşı’nda başlattım. Kurulum sırasında tarafıma sıfır cihaz yerine daha önce kullanılmış, eski bir cihaz takıldı. Ayrıca internet hızım da baştan itibaren çok düşük, vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Bu durumu fark eder etmez Turkce...
Yenilenen Pakette Sürekli Kopma Ve Yavaşlık: Sorunuma Çözüm Ve Ücretsiz Destek Bekliyorum

Superonline sabit internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Temmuz 2025 tarihinde paket yenilemesi yaptım. Yenileme sonrası ilk 15 gün boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 15 günün ardından internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar başladı. Modemde özellikle “...
Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak site sakinleriyle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Sitemizde 6 bl...
Superonline Sorunumu Çözmüyor, Konu Çok Uzun Süredir Devam Ediyor

48 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00’ten bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti al...
Sürekli Kopan Ve Kullanılamayan 1000 Mbps İnternet İçin Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 2–3 hafta önce Bornova’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı aktif olduğu günden bu yana bir günü bile düzgün, verimli şekilde kullanamadım. Sorun modemden değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Wi‑Fi hiç kop...
Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği
İzmir Bornova 755 Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aynı adreste daha önce de 2 gün süren benzer bir kesinti yaşamıştım, şu anda ise 3 gündür tekrar intern...
Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Hizmeti Kullanılamıyor
Superonline ADSL hizmetimde son 1 haftadır her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde yalnızca 3-5 saat internet erişimim oluyor, sonrasında tekrar kopma sorunu başlıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması nedeniyle bu sorunun yaşandığı belirtildi. Ancak, sorunun ka...
2 Yıldır Süren İnternet Kopmaları Ve Hız Sorunları Çözülmüyor

Superonline’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi problemler yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve İzmir Bornova Altındağ Merkez Mahallesi 4586 Sokak’taki adresimde hizmet almaktayım. Müşte...
Sürekli Gece Kesintileri Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Ergene Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 75773250. Her gece saat 00:30'dan sonra internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Şikayet ettiğimde ise her seferinde altyapı çalışması ol...
Uzun Süreli İnternet Kesintisine Karşı Yetersiz Destek Ve Telafi Talepleri
Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Pınarbaşı Kemalpaşa Mahallesi 7020 Sokak adresinde yaşıyorum. Uzun süredir haftada ortalama bir iki gün bağlantı sorunları yaşıyordum. Son olarak, 15.10.2025 tarihine kadar bölgemizde internet bağlantısı olmayacağı müşteri hizmetler...
Fiber İnternet Var, Hız Ve Kalite Yok: Ücretsiz Destek İstiyorum!
Superonline Bornova Karacaoğlan Mahallesi'nde bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen sosyal medyada donma ve genel olarak videolarda düşük kalite sorunu yaşıyorum. Bu problem gün boyu sürekli olarak devam etmekte ve internetten tam anlamıyla faydalanam...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum fakat yaklaşık 3 aydır hız düşüklükleri ve bölgesel internet kesintileriyle adeta sabrım test ediliyor. Evka 4, 1024 Sokak Bornova/İzmir adresinde, ne zaman internetin gideceği veya hızın düşeceği tamamen sürprizlere kalmış durumda. Günün herhangi b...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza: Teknik Destek Yetersizliği

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ara ara tamamen gidiyor ve bu süreçte neredeyse hiç kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı açtırmama rağmen, “Arızanız çö...
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Fiber İnternet Sorunu Çözülmüyor

Superonline’dan en hızlı fiber internet paketini kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internet bağlantım gün boyu sürekli yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece modem resetleme gibi geçici çözümler sunuldu. Sorunum hiçbi...
-
Abonelik 3.796
-
ADSL 662
-
Altyapı 2.378
-
Arıza 8.637
-
Bakım Çalışması 343
-
Başvuru 1.832
-
Cayma Bedeli 2.679
-
Devir 77
-
Fatura 2.258
-
Fatura Ödeme 3.841
-
Fiber İnternet 8.661
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.548
-
İnternet Kesintisi 5.776
-
Modem 4.671
-
Nakil 2.188
-
Ping Sorunu 320
-
Statik IP 127
-
Taahhüt 2.383
-
Taahhütsüz İnternet 237
-
Tarife 417
-
VDSL 413
-
Yalın İnternet 43



