Sahibinden.com’da Olağan Dışı Erişim Hatası Nedeniyle Ev İlanları Görülemiyor

Sahibinden.com’u macos işletim sistemi üzerinden Google Chrome tarayıcısıyla kullanırken bir süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sitede özellikle ev ilanlarını incelerken bir süre sonra “Olağan dışı erişim tespit ettik. Cihazınızdan ya da bağlı olduğunuz ağdan sitemize olağan dışı (otomatik) erişim yapılmaya çalışıldığını görüyoruz. Şu anda talebinizi gerçekleştiremiyoruz, kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve gezintim tamamen kesiliyor. Ekte paylaştığım ekranda yer alan destek kodu GK7YB08U-0827’dir.

Siteye ulaşıp normal şekilde ilan bakmaya çalıştığım halde, herhangi bir otomatik işlem yapmıyorken bu uyarıyı alıyor olmam hem kullanımımı engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor. Sürekli aynı hatayla karşılaştığım için yardım sayfalarınıza veya iletişim kanallarınıza da rahatça erişemiyorum.

Son olarak siteye ulaşabildiğim bir anda “Hata Bildir” alanından bu sorunu destek kodu ile birlikte ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Hesabımın ve cihazımın güvenliğiyle ilgili bir sorun varsa açık şekilde bilgilendirilmek, yoksa da bu yanlış “olağan dışı erişim” algısının kaldırılarak hesabımın ve erişimimin normale döndürülmesini istiyorum. Ev ve araç ilanlarını sorunsuz şekilde inceleyebileceğim, hatanın tekrarlanmadığı bir çözüm ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.