Superonline Başvuru e posta

Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Abonelik numaram: 12568044. Kadıköy Erenköy, İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Kendi router cihazım (Keenetic Hopper) ile internet hizmetini kullanmak istiyorum. Superonline tarafından verilen modem yetersiz kaldığı için kendi cihazımı kullanmam ...

15 dakika önce Superonline fiber internet aboneliği başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak abonelikten vazgeçmek istediğimde, toplamda 45 dakika boyunca 4 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “güvenlik adımından geçemediniz” bahanesiyle işlemim yapılmadı. T. C. Kimlik ...

Yaklaşık 10 gündür Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’indeki evime Superonline 50 Mbps internet bağlatmak istiyorum. Ancak port yok denilerek başvuru dahi yapamıyorum. 18 dairelik binamızda sadece 6 kişi Superonline kullanıyor. Olmasına rağmen, sistemde tüm portlar dolu görünüyor ve bu nedenle mağdur e...

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi'nde başvuru yaptım. Aradan tam 4 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aciliyetini bildirmeme ve firmaya e-posta gönderilmesine rağmen herhangi bir çözü...

31.01.2024 tarihinde Superonline ve TV+ üyeliği için müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. 02.02.2024 tarihinde hızlı, nazik ve güzel bir biçimde tüm işlemlerim gerçekleştirildi. 02.02.2024 akşamı eve gidip TV+’ı kontrol ederken profil bilgilerime girdim. İsim, soy isim ve telefon numaram doğru; an...

Superonline'da Superbox ürünü için kayıt oldum. Bir aydır gelip giden yok. Defalarca aramama rağmen durumu çözmeleri için e-posta gönderdim. Eğer çözemeyeceklerse kaydımı iptal etmelerini istedim. Anında iptal ettiler. Demek ki işlerine geldiği gibi davranıyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yo...

Turkcell Superonline tarafına iletilen 157808655 takip numaralı talebime 30 Ekim 2023 tarihinde ilgili birime aktarıldığı yönünde yanıt almış bulunmaktayım; ancak sonrasında e-posta ile cevap talep etmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aktif müşteri olmadığım için telefon aracılığıyla da ulaşım...