to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara'da, Türkiye'nin başkentinde 6 saattir internetim yok. En pahalı interneti kullanmama rağmen, 6 saattir internetim kesildi. Üstelik aradığımda, 6 saat daha olmayacağı, öngörülen sürenin bu olduğu söyleniyor. Kesinti yaşadığım saatte aradığımda, akşam 6'da geleceği söylendi. Akşam 6'da aradım, gece 11'de geleceği belirtildi. Saat 7'de aradığımda ise, bir sonraki gün gece 12'de geleceği söylendi. Bu kadar vasat bir sistem olamaz. Özellikle belirtiyorum, kötü değil, vasat! Son ödeme günü geçsin, faturanın ödenmesi için 6 saat istesem, sonra 6 saat bitince bir 6 saat daha istesem, şimdi bizden istenen anlayışı gösterir misiniz acaba? 1000 Mbps internet aldım, nedense bir türlü 100 Mbps üstünü göremediğim gibi, üstüne bu vasatlığa tahammül edilemiyor. Keşke hiç abone olmasaydım, verdiğim paraya üzülüyorum. Şimdi bir yorum gelecek: 'Değerli müşterimiz, sizinle iletişime geçilecektir' vs. Yine aynı hikaye, sonuç yine değişmiyor. O kadar olumsuz yorumu okuyup bile bile lades yapıyoruz, hata bizde.
Superonline bağlantı kesintisine ara vererek devam ediyor, dalga geçiyor insanlarla şikayet var'a yazıyoruz ama sonuç yok, arıyoruz her aradığımda tahmini çözüm süresini 5 saat daha ileri atıyor. Turkcell kesintilerden dolayı yaşadığımız zararı giderir o zaman. Vasatın üzerinde bir hizmet, dün 15 saat kesinti yaşadım şimdi tekrar 5 saat oldu, bir 15 saat daha yaşanabilir kimse hiçbir şey bilmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda bilmiyor, gidip üst komşuya soracağım, Turkcell kendi yaptığı kesintiyi arızayı çözüm tarihini bilmiyor belki o biliyordur.
Daha berbatı gelene kadar en berbatı bu.
Ülkemize Starlink gelirde sizden kurtuluruz umarım.
Sürekli internet-bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti aldığım günden beri ısrarla internet kesintisi var ona neyse dedik tamam dedik bir gün komple gitti teknik servis geldi. Yaptı gitti bir gün komple gitti paralı servis göndereceğiz illa diyorlar. Modem bozulmuş benimle alakası bile yok durduğu ...
Ankara Eryaman'da oturuyorum. 11.10. 2024 saat 14.34'ten beri Turkcell Superonline internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 5,6 saat sonrası için sorunun çözüleceğini iletiyorlar. 52 saat geçti ve sorun hala giderilmedi. Bu seferde 13.10 2024 saat 18.34'te sorunun giderileceğini söylü...
Bir haftadan fazla bir süredir internet hizmetinizin çalışmadığını söylemekten bıktım ve artık sabrımın sonuna geldim. Her seferinde aynı özürleri dinlemekten, "Belediye kazı yapmış kabloları koparmış" veya "5 saat içinde çözeceğiz" bahanelerini duymaktan bıktım. Tam 1 hafta oldu! Evden çalışıyorum...
Ankara Sincan'da ikamet etmekteyim. Turkcell Superonline kullanıyorum, güya marka, 3 gün oldu. İnternetimiz kesik, her aradığımızda 10 saat, yarın saa...
Ankara Eryaman'dayım, 2-3 ayda bir internetim kesiliyor ve 1 gün boyunca gelmiyor. Gerçekten 3-5 dakika değil, 1 gün boyunca internetim olmuyor. Faturalarımızı düzenli ödüyoruz ancak ne müşteri hizmetleri desteği var ne de düzgün bir internet hizmeti alabiliyoruz. Bu devirde evden iş yapan çok insan...
Abonelik 3.879 ADSL 680 Altyapı 2.444 
Arıza 8.790 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.720 
Devir 77 
Fatura 2.434 
Fatura Ödeme 3.868 
Fiber İnternet 9.054 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.683 
İnternet Kesintisi 6.013 
Modem 4.734 
Nakil 2.244 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 283 
Tarife 430 VDSL 438 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar