Harç Ödemem Bankada Kesildi, AUZEF Sisteminde Ödenmemiş Gösteriliyor

İstanbul Üniversitesi AUZEF Medya ve İletişim Ön Lisans Programı öğrencisiyim. 02.03.2026 tarihinde saat 01:05 civarında Akbank üzerinden 3D Secure yöntemi ile 4.429 TL tutarında harç ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi banka tarafından onaylanmış, tutar hesabımdan tahsil edilmiş ve banka kayıtlarında ödemenin başarılı olduğu açıkça görülmektedir.

Buna rağmen AUZEF sistemine giriş yaptığımda harç borcum hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmekte ve bu nedenle ders kayıt işlemlerimi gerçekleştirememekteyim. Ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen sistemde borçlu görünmem, eğitim hakkımı doğrudan etkileyerek dönem kaybı riski ile karşı karşıya bırakmaktadır.

Harç ödeme ve ders kayıt işlemlerinin son günü 01.03.2026 olmasına rağmen sistemin açık olması nedeniyle büyük çaba sarf ederek ödememi gerçekleştirdim. Yaşanan teknik zorluklar ve sistemsel yoğunluk sebebiyle ödeme ancak gece saatlerinde tamamlanabilmiş, buna rağmen banka tarafından tahsil edilen ödemenin AUZEF sistemine yansımaması benim sorumluluğumda olmayan teknik bir aksaklık olarak görünmektedir.

Ödemenin tarafımdan eksiksiz olarak yapılmış olmasına rağmen sisteme yansımaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Harç ödememin incelenerek en kısa sürede sisteme işlenmesini, ders kayıt ekranımın açılmasını ve ödeme tarihi ile sistemsel sorunlardan kaynaklı oluşabilecek hak kayıplarının önlenmesini talep ediyorum.

Aksi halde, ödeme yapılmış olmasına rağmen kayıt yenileyememem nedeniyle doğabilecek dönem kaybı ve diğer hak kayıplarının tarafıma yüklenemeyeceğini özellikle belirtmek isterim. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Öğrenci No: 4118220097