to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internetinden hiç memnun değilim. Tatile gittim, geldim; kaç gündür evde internet yok. Bu, sürekli olan bir şey. Gelir ümidiyle birkaç gün bekledim, hâlâ telefondan bağlanamıyorum. Modemin ışıkları yanıyor ama bağlantı yok. Başka telefonlardan da denedim, aynı sıkıntı. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, farklı günlerde resetledik, teknik bir sorun görünmüyor. Hâlâ sıkıntı yaşıyorsanız destek göndeririz ama ücretli dediler. Ben o kadar parayı hizmet almak için ödüyorum, internete bağlanamadım. Ek paket aldım, bu benim zararım; onu geçtim, tekrar aradım, 'modemin yanında olun' dediler. Modemin yanında aradım, modemle ilgili hiçbir şey yapmadı. Şifre değiştirdi ve bağlandım. Bu kadar basit bir çözüm için beni 2 hafta mağdur ettiniz. Ücret iadesini istedim, '2 hafta için bizde teknik bir sıkıntı görünmüyor, iade açamayız' diyorlar. Bir şifre değiştirmeyle internet geliyorsa, bu sizin sistemsel sorunlarınız yüzünden; beni ilgilendirmiyor. Ücret iademin tarafıma iadesini istiyorum. Bir daha Turkcell mi, asla!
Birkaç gün önce Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Modem kurulumu yapıldıktan sonra teknik ekiple birlikte evden çıkıp işe gittim. Döndüğümde internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım ilk günden bu ne diye şikayet ettim. Ertesi gün gelip tekrar baktılar. Gelen teknik ekip bana hiçbir bil...
Turkcell Superonline'dan aldığımız paket sonrasında her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz, önceki firmamızda böyle bir sorun yoktu; sorun tamamen Turkcell kaynaklı. Modem değişecek dediler, 3 hafta oldu. Teknoloji çağında öğrenci olan bir evde 3 haftadır internet yok, gerçekten pes yani...
2 senedir Turkcell Superonline hizmeti ile İnternet kullanmaktayız. Evimize İnternet geldiği ilk günden beridir evde üç tane cihaz olmasına rağmen tek bir cihaz bağlanabiliyor geri kalanları donuyor ve ya hiç bağlanamıyor. Bunu ilk zamanlar söyledik modeminize İnternet geliyor sorun görünmüyor. Mode...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bağlantım günde 92 kere kopuyor kendi müşteri temsilcisi de bu şekilde bilgilendirme yapıyor. Her aradığımızda mesaj gelecek size çözülecek sorununuz ekip yönlendirmesi yapa...
Yorumlar