to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu kopara...k zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki gündür OpenVPN bağlantımda sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz bir ...şekilde iş yerime VPN üzerinden bağlanabilirken, son iki gündür bağlantının kurulması çok uzun sürüyor. Bağlantı kurulduktan sonra ise iş yerimle ilgili erişmem gereken siteler hiç
Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. ...Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene
Superonline ev internetim, İzmir Seferihisar Turabiye'deki adresimde 3 gündür tamamen yok; hiçbir şekilde internete bağl...anamıyorum. Sürekli kullandığım ev internetimin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması, günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hi
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçe...kmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemimde sü...rekli kopmalar meydana geliyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 17 Aralık 2025 ve 18 Aralık 2025 tarihlerinde çağrı merkezini defalarca
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değer...lerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı
10.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana... İzmir Buca’daki adresimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söylend
"Superonline genel merkezi tarafından geri dönüş yapıldı mağduriyetimin giderilmesi için sinyal konusunda 24 saat içinde ekip yönlendirildi sinyal sağlandı ve kurulum nihayet yapıldı talebime dönül yaptıkları için teşekkür ediyorum"
13.12.2025 akşam saatlerinden itibaren Superonline ev internetine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Evden çalıştığım için i...nternetin sürekli erişilebilir olması gerekiyor ancak günlerdir bağlantı yok ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Sorun ilk yaşandığında bölgesel bir kesinti olabileceğini intern
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve buna rağmen çözümsüz bırakılma...m nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri numaram 59**21’dir. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15:00’ten sonra evimdeki Turkcell Superonline internet hizmeti tamamen kesi
"24 saat sonunda giderildi."
Yaklaşık 3 gün önce bağlattığım Turkcell Superonline 50 Mbps internet bağlantımda bugün ciddi bir sorun yaşıyorum. 15.12....2025 tarihinde saat 18:00 sularından itibaren yaklaşık 6 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt
Cumartesi gününden itibaren Superonline internetimde sorun yaşıyorum, öğlen 2'de talep oluşturdum, bayiinin gelip ilgile...neceği söylendi fakat bayiiden herhangi bir dönüş gerçekleşmedi. Pazar günü bayiinin çalışmadığı söylendi ona da eyvallah dedik pazartesi oldu bitti hala ses yok. İlla aboneliği ip
Superonline ADSL abonesiyim. 12 Aralık’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen yok. Bu süre içind...e defalarca, abartısız en az yüz kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çözüm aşamasında, düzelteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve internetim hâlâ çalışm
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sistemde... sorun çözülmüş gibi gösteriliyor. Hizmet numaram 61903955, hizmet adresim İzmir Karşıyaka’dadır. Tarafıma randevu verilmesine rağmen ekip belirtilen saatte hiç gelmedi. Buna karş
Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yapmadan önce mahallemde altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek baş...vurumu yaptım. Modem bağlandığı ilk günden, yani 1 Aralık’tan beri ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, 1 GB bile tüketemedim çünkü bağlantı hiç olmuyor. Defalarca müşteri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4-5 gündür hız düşüklüğü ve sık sık kesintiler yaşıyordum. Bunun... üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu çözmek yerine hiçbir onayım alınmadan internetim tamamen kesildi. Cumartesi günü bağlantım tamamen kapatıldı ve bugün pazartesi o
Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen ZTE zxhn g3600 modem nedeniyle tekrar eden ve kronik hale gelmiş cidd...i bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İstanbul Tuzla’daki adresimde cuma gününden beri internet bağlantım kağıt üzerinde “var” görünse de fiilen kullanılamamaktadır. Yaşanan
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İ...nterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır hem bağlantı hem de taşınma sürecinde ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Aynı mahalledeki yeni daireme mevcut sözleşmemin aktarılması gerekiyor ancak bu son derece basit olması gereken işlem için günlerdir oyalanıyorum. Eski adresimde de uzun
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Aydın Nazilli’de kullandığım ZTE H3600 V9 modem ile internet erişimi sorunu ...yaşıyorum. İnternetimin bağlandığı ilk günden bu yana bağlantı problemleri oluyor, son dönemde ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’nde kullanıyorum. Çarşamba gününden beri..., yaklaşık bir haftadır evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "İlgileneceğiz, ekip
14.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline TV ve 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde bir anda bağlantı tamamen kesildi.... Modemde internet ışığı yanmamasına rağmen “bağlı, internet yok” uyarısı alıyorum ve los ışığı kırmızı yanıyor, yani fiber hatta fiziksel bir kopma var gibi görünüyor. Aynı sitede
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum... için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100