to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da OpenVPN Bağlantı Sorunu: İş Yerime Erişim Engelleniyor
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki gündür OpenVPN bağlantımda sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde iş yerime VPN üzerinden bağlanabilirken, son iki gündür bağlantının kurulması çok uzun sürüyor. Bağlantı kurulduktan sonra ise iş yerimle ilgili erişmem gereken siteler hiç açılmıyor veya yüklenmiyor.
Modeme reset atmayı ve bilgisayarı yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Aynı VPN ayarlarıyla Vodafone mobil internetimi kullandığımda hiçbir problem yaşamıyorum. Bu nedenle sorunun Superonline bağlantısıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Genel internet kullanımımda herhangi bir sıkıntı yok; yalnızca OpenVPN üzerinden iş yerimin sistemlerine erişmeye çalıştığımda bu problem ortaya çıkıyor.
Mobil destek üzerinden Superonline müşteri hizmetlerine ulaştım. Hatta herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. OpenVPN trafiğinde bir kısıtlama, port engeli veya benzeri bir teknik sorun olabileceğini düşünüyorum.
Superonline’dan, bu bağlantı sorununun teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve çözülmesini; varsa port veya erişim engelinin kaldırılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Onur Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 5651 sayılı Kanun’un, Erişim Sağlayıcının Yükümlülükleri başlıklı 6'ncı maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi: "Erişimi engelleme kararı verilen yayınlarla ilgili olarak alternatif erişim yollarını engelleyici tedbirleri almakla yükümlüdür." hükmü gereği VPN uygulamalarına erişim konusunda ilgili tedbirler işletmemizce/tüm işletmelerce alınmıştır. Bu nedenle, Kanun’la belirlenen erişimi kısıtlanmış sitelere erişiminiz Turkcell Superonline’ın hizmetine bağlı değildir, kanuni bir zorunluluk gereği VPN kullanımınızla ilgilidir. Turkcell Superonline’la ilgili her türlü konuda yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
