to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’indeki adresimde altyapı kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun Eylül ayından bu yana devam ediyor, bağlantı zaman zaman düzeliyor gibi olsa da köklü bir çözüm sağlanmadığı için arızalar tekrarlıyor.
Geçen ay bu sebeple 5 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. 188472489 numaralı kaydım bulunuyor, ayrıca müşteri numaram 10462904. Buna rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, altyapı tarafında kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını hissediyorum. Sürekli aynı problemi yaşamam, bu ihmal nedeniyle hak ihlali olarak görülebilecek bir duruma dönüştü.
Superonline’ın, bölgemdeki altyapı sorununu kalıcı şekilde gidererek bağlantı kalitesini sürekli ve istikrarlı hale getirmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde, sadece 7 günlük kullanımda iki kez (2 şer gün den 4 gün) internet hizmeti alamadım. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 24 ila 48 saat arasında çözüm süresi verildi ve bu süre sonunda da sorun tamamen gideri...
Superonline fiber internet hizmetini Güzelkent Mah. 519. Sokak Şelale Sitesi d Blok No:10 5. Kat adresinde kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 16:00’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tarafıma yapılan bilgilendirmede “bina Switch arızası” nedeniyle sorun yaşandığı belirtilmiş o...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
Yorumlar