Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğim başladığından beri sürekli hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, kesintisiz şekilde taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir zaman yaklaşamayan bir internet hızım var.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde teknik servis gelirse ücret alınacağı, modem değişirse yine ücret yansıtılacağı söyleniyor ve sorun ücret tehdidiyle müşteriye bırakılıyor.
Ben, sözleşmede taahhüt edilen gerçek hızın tarafıma eksiksiz ve stabil şekilde sunulmasını istiyorum. Teknik inceleme ve gerekiyorsa modem değişimi gibi işlemlerin, yaşadığım kronik hız problemi nedeniyle benden ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve bağlantı hızımın paketime uygun seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Ai ın yazıklarını geçiyorum 1000Mbps den aldığım 100Mbps gerçekten utanmıyorlar bir de arıyorsun sorun yok diyorlar kendilerine bir dünya kurmuşlar orada yaşıyorlar herkes mutlu dünyalarında umarım o dünyanızdan çıkarsınız VDSL bile olsa başka firmaya geçeceğim en azından 50 Mbps kabul etmiş olurum böyle dolandırılıyor gibi hissediyorum bomboş bir firma 0 hizmet hayatınızda dert yoksa direkt başvurun hiç dertsiz başınızı boş bırakmayacaklardır
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar