Superonline Arıza vdsl internet

Superonline Yalın VDSL hizmetimde, Bursa Osmangazi Soğukkuyu bölgesinde 1 ay 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ve 27 Ağustos’ta ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Her aramamda “sorun çözülünce sizi ara...

Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 haftadır İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet bağlantımda sürekli olarak çekmeme ve hız problemi yaşıyorum. Sorun ara ara tekrarlıyor ve bu esnada modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmuyor, fakat internete hiçbir ci...

Superonline VDSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde sürekli ve her zaman bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete bağlanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte 6-7 defa müşteri hizmetlerini a...

Superonline VDSL internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bağlantı hiç yok ve bu süre boyunca internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor, ancak wan bağlantısı mevcut. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim, fakat sorun modem veya kablo...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim, 28.08.2025 tarihinden bu yana 4 gündür tamamen kesik durumda. Tekirdağ Ergene Ulaş Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir çözüm ...

Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline’ın 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet paketini kullanıyorum. Özellikle yılbaşından bu yana, son 2-3 aydır ise çok daha sık olmak üzere sürekli arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım; sadece bu ay içinde sekiz kez arıza kaydı...

Superonline Pendik şubesi üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde 3 gündür bağlantı yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, modemi yeniden başlattım, Superonline çağrı merkeziyle birçok kez görüşüp not bıraktım. Ayrıca Pendik ...

Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve n...

73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...

S**** İlgili; 2024 yılı Ağustos ayında, ev taşımam nedeniyle Turkcell Superonline’daki 35 Mbps Limitsiz Yalın VDSL paketimin yeni adrese taşınması için başvurdum. Taşıma işlemi için öngörülen süre 3 gün olmasına rağmen, internet bağlantım yeni adreste ancak 15 gün sonra sağlandı. Bu süreçten sonra b...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet paketimde tam 1 haftadır internet bağlantısı kopmuş durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük, bağlantı sağlanamıyor. Sorunun sadece modemde yaşandığını özellikle belirtmek isterim; evdeki diğer cihazlarda bir sıkıntı yok...

Kolay gelsin, ismim Kutay Ş*****. Telefon numaram 544 *******31. Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Taşınma talebim alındı ve eski kullandığım fiber internet, yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için VDSL internete çevrilecek. Altyapı Türk Telekom’a ait ve internetim onlardan sağlanacak...

11.07.2025 tarihinde var olan TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline VDSL altyapılı 50 Mbit sınırsız internete geçiş yaptım. Bağlandığım günden itibaren zaman zaman internet hızında ciddi düşüşler oldu. 12.07.2025 tarihinden itibaren internetim tamamıyla gitti. Modemimde DSL ve interne...

Superonline müşterisiyim. Daha önde VDSL kullanırken taşınma sonucu faturamın artacağı söylenerek fibere geçtim. Sorsan kesintisiz ve hızlı internet. Reklamlarda o biçim algı çalışması, saha ekibi gezer, telefondan ararlar ama realite bambaşka. Acayip fatura giderleri yanında bir gün geciksen, gecik...

Superonline’dan Hizmet Değil, Mağduriyet! Esenyurt’taki evimden Çatalca’ya taşındım. Eski adresimde fiber internet hizmeti alıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için mecburen Superonline VDSL paketine geçiş yaptım. İlk kurulum sonrası bağlantı yapıldı ancak sadece 2 gün sonra internet...

Superonline VDSL bağlattım. Evime internetten başvuru yaparak kısa sürede kurulum sağlandı. Ancak 2 saat sonra hat gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda portumun arıza yaptığını söylediler. Tamam dedik, 2 gün sonra internet geldi. Bu sefer hızım 50 Mbps olması gerekirken 3-5 Mbps arasında alıyorum....

Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024' ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi v...

Superonline'a Vfiber ortak altyapısı ile 18.01.2025 tarihinde geçtim. Hizmet numaram 26074616. Kullanım amacım Kick ve Twitch gibi platformlarda yayın yapmaktı. Ancak Superonline bilinçli ve kasıtlı bir şekilde yurt dışı internet kısıtlaması ve throttling uygulamakta. Daha önce V** N** kullanıyordum...

Evimde kullandığım internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Turkcell Superonline'a online başvuru yaptım. Ertesi gün gelip kendi modemleri ile kurulum yaptılar, sadece ev içine baktılar. Dışarıdan bir port değişikliği yapılmadı. 1 gün kullandım VDSL 100 aboneliği. Ertesi gün diğer sağlayıcıd...

Merhabalar, sizlere Turkcell Superonline İnternet kullanıcısı olarak şikayette bulunuyorum. Yaklaşık olarak 3 ay önce ikametimi Ankara'dan Muğla Fethiye'ye taşıdım. Daha önce de kullandığım Turkcell Superonline firmasından internet hizmeti almaya devam ettim. Lakin hem ücreti arttırdılar hem de fibe...

Superonline VDSL 50 Mbps internet kullanıyorum. İnternetim sürekli 1 Mbps-10 Mbps arası hızlara düşüyor. Müşteri temsilcileri bir şey yapmıyor; reset attırıyorlar, anlık olarak düzeltiyorlar, tamam deyip kapatıyorlar. İki saat sonra tekrar aynısı oluyor. Yazık, gerçekten istediğimiz hizmeti göremiyo...

Turkcell Superonline 11546796 müşteri numaralı VDSL kullanıcısıyım. 24 Mbps hızlı internetim olmasına rağmen birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulunamadı. Hız testi yaptığımda birçok kez 0.5 Mbps,2 Mbps gibi hızlar aldığımı iletti. Teknik ekip yönlendiriyorum dediler ama çözüm bulunam...

Superonline internet problemleri ve ücret karşılığında teknik destek verileceği söyleniyor. 40-50 MB kullandığımız söylendi ve belirtildi. Ekleyeceğim görüntülerde kayıtlarda bulunan saatler ekran görüntülerimin alt köşesinde bulunmaktadır. Ayrı ayrı bir şekilde 50 MB 40 MB kullandığımı belirttikler...

+1