Superonline Yurt Dışı İnternet Kısıtlaması Sorunu

Superonline'a Vfiber ortak altyapısı ile 18.01.2025 tarihinde geçtim. Hizmet numaram 26074616. Kullanım amacım Kick ve Twitch gibi platformlarda yayın yapmaktı. Ancak Superonline bilinçli ve kasıtlı bir şekilde yurt dışı internet kısıtlaması ve throttling uygulamakta. Daha önce V** N** kullanıyordum ve 4 yıl boyunca sıfır problemle yayın yaptım. Superonline'a geçtiğim gün sorun başladı. Evde VDSL 2. Sahip olduğum başka bir ISS'in modemine yayın PC'yi lan kablosu üzerinden bağlayınca, obs bit rate oranları hemen normale dönüyor. Yani bu, bilinçli bir şekilde Superonline tarafından yapılan yurt dışı internet çıkış kaynaklı kısıtlama ve throttling. Bunu hem yazılı hem de müşteri hizmetlerine sözlü/sesli olarak bildirdim. 24 saat içerisinde sorunum çözüme kavuşmazsa, sözleşme gereğine uymadığı ve ayıplı hizmet verdiğinden dolayı cayma bedeli de ödemeksizin tek taraflı fesih hakkımı kullanarak E-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemi yapacağımı da bildirdim. Bu akşam da aynı sorunun devam etmesi halinde kesinlikle abonelik fesih işlemi yapacağım.