to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan aldığım limitsiz internet hizmetim 17.05.2026 tarihinden bu yana Muğla Menteşe’de tamamen kesik ve hâlâ ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem bankacılık işlemlerimde hem de temel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde mağdur durumday
"Genel müdürlükten aradılar ve bilgilendirme sağladılar çok teşekkür ederim."
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan... beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun b
İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 12928542 n...umaralı müşterinizim. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hattımda yaşanan fiziksel hasar/altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçt
Turkcell Superonline’ın 75059294 müşteri numaralı internet ve TV+ abonesiyim. 11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Sultan...gazi 50. Yıl Mahallesi 2008 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini
Aboneliğim eşim B**** s******* adına olan 75810503 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Maltepe’deki adresimde 8 Ma...yıs 2026’dan beri, yani 6 gündür evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 670 TL fatura ödüyorum ve şu anda internetsiz bir evde oturmak zorunda bırakılıyorum. Bu sü
11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüp Sakarya Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamam...en kesik durumda. Mahallede genel bir arıza olduğu, tüm mahallenin internetsiz olduğu bilgisi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün Turkcell müşter
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. İnternet kullanırken... bir anda ping değerlerim yükseliyor ve bu durum yaklaşık 10 dakika boyunca devam ediyor, sonrasında düzeliyor; bu döngü gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı kull
Samsun Atakum’da kullandığım Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. 7 Mayıs’ta arıza için servis kaydı açtırdım, beni arayıp bilgi vereceklerini sö
Superonline 1000 Mbps fiber TV+ ile Dijitale Özel kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir düzenli ...ödeme yaptığım bu hizmetten 26.04.2026 tarihinden beri tamamen mahrum durumdayım, evimde internet bağlantısı yok. Aynı gün 193819946 numaralı arıza kaydını açtırdım ve sonrasında
Yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Tuzla’da kullandığım Turkcell Superonline fiber... ev internetimle ilgili yaşadığım kesinti ve hizmet alamama sorunu bir türl
Superonline fiber internet aboneliğim için 8 gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç i...nternet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydın açık
Bursa Nilüfer bölgesinde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 2 ay önce yapılan mo...dem değişimi sonrasında internet erişimim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem değişiminden önce yaşamadığım sorunlar, değişimden hemen sonra başladı ve o günden bu yan
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 26 Nisan’dan bu yana hiç internet hiz...meti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen kesik ve tek bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Yaklaşık dört gündür Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum.
Superonline internet kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerinden 2 kere servis oluşturduk. Servis her defasında arıza diye kapa...tıldı. Ücretli servis oluşturup yerinde bakılmasını istedik. Gelip bakıldığını sorun olmadığını iletmişler raporda. Bu şekilde şu an 3. Servis talebini açtık fakat hiçbir şekilde b
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti cumartesi günü sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. O g...ünden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aradım, her seferinde teknik servisin geleceği söylendi a
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında Ocak ayından bu ...yana bitmeyen arızalar yaşıyorum. Ocak ve Mart aylarında günlerce süren, "g
8 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell Superonline teknik destek ekibi adresime gelerek evin içindeki Cat6... kabloyu fiber altyapıya çevirmek için işlem yaptı. Bu işlemden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün defalarca çağr
2 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif” ev interneti başvurusu yaptım. Sürecin baş...ında önce Türk Telekom ekiplerinin gelip ont port kurulumu yapacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin modem bağlantısını gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak aradan gü
Superonline ev interneti aboneliğim Adana Ceyhan’da bulunuyor ve son bir aydır haftada 2–3 gün düzenli olarak “bölgesel ...arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor, internet üzerinden takip etmem gereken işlerimi zamanında yapamıyor ve ciddi mağduriyet ya
"Çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 4 Nisan sabah saat 09.00’dan beri kesinti yaşıyorum. Sokak/cadde üze...rindeki bir kutuda sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen arıza hala giderilmedi ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini e
Superonline üzerinden evde fiber internet hizmeti alıyorum, müşteri numaram 11568922. 31 Mart’tan beri internetim tamame...n yok ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada kablo değişimi yapıldıktan sonra benim kablom kesildi, ancak yeni kablo hiçbir şekilde çekilmedi, ne gelen oldu ne
Yaklaşık 2 aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve neredeyse her gün, günün her saati internetle ...ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada sürekli donmalar oluyor, çevrim içi hiçbir şeyi düzgün takip edemiyorum. Genel olarak çok yüksek MS değerleriyle karşılaşı
Superonline ile 30.11.2025 tarihinde elektronik ortamda taahhütsüz internet aboneliği başlattım. 02.12.2025 tarihinde ek...ipler eve gelerek kurulum yaptı ve o gün internet hizmeti aktif oldu. Ancak kurulumun ertesi günü olan 03.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde internet hizmeti tamamen kesikti ve hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
