Superonline Android TV Box'ta Sürekli Donma Ve Kesintili Yayın Sorunu

Superonline Android TV Box üzerinden TV yayını izlerken 1 dakika içinde sürekli donma ve kesintili yayın sorunu yaşıyorum. Yayın akıcı şekilde izlenemiyor, görüntü devamlı takılıp kalıyor.

31 Mart tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı açtırdım. TV Box cihazı değişimi yapıldı ancak cihaz değişmesine rağmen 4 gündür sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Her gün gün sonunda “arıza giderildi” şeklinde telefon teyidi geliyor fakat sorun aynen devam ettiği için ertesi gün yeniden kayıt açtırmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konu teknik ekibe aktarıldığı söyleniyor ancak sahada ya da hattımda kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli kayıt açılıp kapatılmasından ve aynı sorunla baş başa bırakılmaktan artık çok yoruldum.

Müşteri numaram 68978556’dır. TV yayınındaki bu donma ve kesinti probleminin teknik olarak tamamen giderilmesini ve sorunum gerçekten çözülene kadar “arıza giderildi” şeklinde geri dönüş yapılmamasını talep ediyorum.