to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Olmadan Kesilen 750 TL İnternet Ücreti
Abone numaram 68077636. İsmim H**** Ç****. Köyümde altyapı olmamasına rağmen, kullanmadığım internetin üç aydır benden ücretini alıyorlar. Sebebi neymiş? Aboneliğim varmış, her aradığımızda altyapı gelecek, şöyle olacak, böyle olacak deniliyor. Ancak iş faturaya geldiği zaman "ödemek zorundasınız" deniliyor. Ben interneti kullanmıyorum, neden parasını ödüyorum? Bu ay 750 TL fatura geldi. Üç ay önce aramıştım, gelecek denildi. Üç ay oldu, hâlâ gelmedi. Bu fatura neden geliyor? Gelmeye gelmiyorsunuz da parayı nasıl alıyorsunuz? Kökten bir şirketsiniz; bu şekilde mi müşteri kazanıyorsunuz, bu şekilde mi çözüm buluyorsunuz? Söylüyorum müşteri temsilcisine: "Bana diyor ki abonelik var, arayıp söylemesem iptal edin" diye. Hiç kimse orada altyapı yokken bu parayı nasıl alıyor? Umarım başkalarına da bu şekilde yapmıyorsunuzdur. Yazık, sadece yazık. Müşteri temsilcisi bir şey bilmeyen bir firmadan; zaten ne beklenir ki.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
