Altyapı Var Deniyor Ama Port Yok Diyerek Çözüm Sunulmuyor

Superonline ev interneti 1000 Mbps kampanyasından faydalanmak istiyorum. Adresimde altyapı olduğu söyleniyor ancak “port yok” denilerek bayiye yönlendiriliyorum, bayiler ise tekrar online başvuruya ve müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Yaklaşık 1 haftadır bu yönlendirmeler arasında gidip geliyorum fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Adresimde altyapı bulunmasına rağmen port olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamaması ve bu konuda net bir çözüm ya da açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Sürecin uzatılmadan incelenmesini, adresimde gerekli portun hızlıca açılmasını ve 1000 Mbps ev internetinin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.