to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’den Superonline müşteri hizmetlerini (0850 222 0 222) arayarak yalnızca altyapı sorgulaması yaptım. Bu görüşmeden birkaç gün sonra 0850 480 05 35 numaralı bir hattan sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım. Söz konusu numarayı engellememe rağmen, 05.09.2025 tarihinden itibaren aralıksız şekilde “sesli mesaj bırakıldı” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum.
Superonline’ı tekrar arayarak bu numaranın kendilerine ait olup olmadığını sordum, onlara ait olmadığını belirttiler. Şikayetimi ilettiğimde ise “birçok müşterimiz aynı konuda şikayetçi, yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Superonline müşterisi olmamama rağmen, yalnızca altyapı sorgulaması yaptıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü şahıslarla paylaşıldığını ve KVKK ihlali yaşandığını düşünüyorum.
Superonline’ın bu konuda sorumluluk almasını, kişisel bilgilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
13.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum Superonline Fiber internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. 4 gündür kesintisiz olarak internete giremiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde telesekreter tarafından arızanın 3 saat...
13.09.2025 tarihinde saat 17:15 civarında 0532********65 numaralı telefonum, 0216 558 10 10 numaralı hattan aranarak Turkcell Superonline adına anket yapıldığı belirtildi. Görüşme sırasında doğum tarihim gibi kişisel bilgilerim soruldu ancak hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım....
31/01/2025 ile 01/02/2025 tarihleri arasında Turkcell Superonline müşteri temsilcileri tarafından defalarca arandım. Adıma 110***02 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüdüm bittiğini yenilemek yerine başka bir soyadına ait biri ile yeni abonelik yaparsanız indirim olacağını dile getirdiler. Çevremde ...
Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tarihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni...
Yorumlar