to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 21 Eylül 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak taşındığım adreste altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilmedi.
Altyapı olmadığı için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde benden ikametgah belgesi istendi. İkametgahımı yaklaşık 4 ay önce e-posta yoluyla iletmeme rağmen aboneliğimi hâlâ iptal etmediler ve süreç boyunca herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Altyapının olmadığı bir adreste hizmet alamadığım halde her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura tahsil edilmeye devam ediliyor. Hizmet verilemeyen bir adreste, tüm belgeleri zamanında göndermiş olmama rağmen aboneliğimin iptal edilmemesini ve fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, altyapı olmayan adrese ilişkin döneme ait kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Kasım 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Henüz yeni adresimde benim adıma fatura olmadığı için, ev sahibine ait aynı aya ait su faturasındaki adresi müşteri hizmetlerine verdim. Adres üzerinden yaptıkları kontrolde, yeni ta...
23.05 tarihinde bulunduğum evden farklı bir adrese taşındık. İnternet nakil işlemi için Turkcell Superonline hizmetlerini aradım. Bana taşındığım yerde altyapı olmadığından ya Superbox hizmeti alabileceğimi ( fiyatları mevcut fiyatların neredeyse 2 katı olan uygulama) ya da ücretsiz bir şekilde ipta...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 02.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak 12.08.2025 tarihine kadar adresim güncellenemedi ve hatalı işlemler yapıldı. Sonunda "sinyal alınamıyor" gerekçesiyle talebim iptal edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ...
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’den Mahmudiye ilçesine taşındım ve taşınmadan önce internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Ancak taşınacağım binada altyapı olmadığı, bu nedenle hizmetin taşınamayacağı söylendi. Buna rağmen aboneliğimin dev...
Yorumlar