Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Mağduriyet
Ahmet
02 Eylül 2025 18:11
1.069"Thanks a lot..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Ve İade Sorunu
Can
15 Eylül 2025 12:20
449Superonline aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptım ve gerekli belgeleri ilettim. Ancak yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı bulunmadığı halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. İcra işlemi başlatılmaması için bu cayma bedelini ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ödediğim cayma bedelinin iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
11733740 numaralı abonenizim. Taşındığım yeni adreste altyapınız olmadığı için cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
altyapi-olmayan-adreste-haksiz-cayma-bedeli-ve-iade-sorunu-1.jpg
15 Eylül 2025 12:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Eylül 2025 16:57
Benzer Şikayetler
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi
Tolga
05 Kasım 2024 22:50
1.7091 ay önce mevcut adresimden taşınmak durumundan kaldım. Taşındığım yeni adresimde Superonline altyapısı yoktu. Ben de mevcut Superonline aboneliğimi iptal etmek istedim. Altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden iptal etme hakkım olduğunuz biliyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu teyit et...
2 Destek
Superonline Taşınma Nedeniyle İptale Cayma Bedeli Yansıtıldı.
Erdem
12 Eylül 2023 15:47
331Superonline altyapı olmayan yere taşındık ve aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. Taşınma sebebiyle iptallerde cayma iptal ücreti ödenmediğini söylemelerine rağmen iptal ücreti yansıtıldı. 1760 TL faturamı olur. Faturanın incelenmesi ve düzeltilmesini talep ettiğimiz halde herhangi bir dönüş...
Haksız Cayma Bedeli: İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Helin
07 Kasım 2024 14:59
1.010Taşınma işlemi sonrasında Superonline aboneliğimi iptal etmek için çağrı merkezine başvurdum. Görüşme sonrası gelen mesajlar ile aboneliğin iptali için gerekli belgeleri 04.11.2024 tarihinde mail attım. 05.11.2024 tarihinde belgelerin ulaştığı ve işlem yapılacağına dair mail geldi. 06.11.2024 tarih...
1 Destek
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Superonline İptalini Bir Türlü İptal Edemiyorum
Osman
03 Eylül 2023 00:45
566Yeni taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için internetimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden altyapıları olmadığı için istenen belgeleri gönderirsem hiçbir cayma bedeli ödemesine gerek olmadığını söylediler. Fakat 10245563 abonelik numaralı internetimin fesihi için istenen belge...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.895 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.820 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.856
-
Cayma Bedeli 2.740 -
Devir 78 -
Fatura 2.458 -
Fatura Ödeme 3.864 -
Fiber İnternet 9.096 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.701
-
İnternet Kesintisi 6.049 -
Modem 4.754 -
Nakil 2.252 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 278 -
Tarife 428 - VDSL 445
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar