to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Adana Çukurova’da 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım sürekli olarak en fazla 120 Mbps hıza ulaşıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps seviyesine hiçbir şekilde yaklaşamıyor.
İnterneti ağırlıklı olarak uzaktan çalışma ve dersler için kullanıyorum ve bu hız düşüklüğü nedeniyle hem işimde hem de eğitimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Görüntülü toplantılarımda kopmalar oluyor, derslere sağlıklı şekilde katılamıyorum.
26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 187687921 talep numarasıyla kayıt açıldı. Teknik ekibin adresime geleceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte sorun devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 74123040’tır.
Taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını, gerekirse altyapı ve port kontrollerinin yapılarak hız sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini ve açılan kaydın neden bu kadar geciktiğine dair de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım 300 Mbps civarına düşmüş durumda. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve ekip gön...
Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 07.10.2025 saat 18.00’den beri internet hızım 82 Mbps’ye düştü ve 48 saattir bu şekilde devam ediyor. Normalde 1000 Mbps hız almam gerekirken, bu düşük hız sorunu sürekli yaşanıyor ve daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Defalarca telefon...
Turkcell Superonline 24639297 abone numarasıyla 100 Mbps internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayının sonundan beri internetim doğru düzgün çekmiyor. İnternet bağlantısı ara ara geliyor, bir süre sonra tamamen gidiyor, geldiğinde de çok yavaş oluyor ve her cihazda çalışmıyor, çoğu zaman cihazlarda inter...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Yorumlar