to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 12114394 numaralı abonelikle İstanbul Çatalca adresimde kayıtlıdır. 18.08.2...026 tarihinde saat 10.00 civarından beri internetim tamamen kapalı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Müşt
"Teşekkürler"
Turkcell ev internetimin adres taşıma süreci 1 Ağustos’tan bu yana hâlâ tam...amlanmadı ve yaklaşık 20 gündür evde internetsizim. Taşıma talebim onaylanm
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Superonline’dan fiber internet bağlantısı talebim oldu. Online başvuru yapara...k sözleşmeye de onay verdim. Ancak başvurum yaklaşık 3–5 gün önce, hiçbir saha incelemesi yapılmadan sistem üzerinden “altyapı yok” denilerek reddedildi. Superonline’ın kayıt sist
Superonline ev interneti abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle mevcut internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını is...tedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, gideceğim adreste Superonline altyapısı olup olmadığıyla ilgili talep açılarak teknik birimden bilgi alınacağı söylendi. Bu kapsamda beni ara
Superonline’dan İstanbul Silivri’deki adresim için internet paketi aldım. Bu paket kapsamında TP-Link hx 520 mesh cihazı...nın da teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde verilen iletişim numa
15 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen randevu için arayan olmadı. Buna kar
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Düzce Körpeşler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiç internet hizmet...i alamıyorum. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza
Turkcell Superonline ev interneti hattımın taşınması için 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15.08.2026 ...tarihi için adres taşıma talebinde bulundum. Ancak bu tarihten sonra bağlantım hiç açılmadı. Tarafıma verilen bayi numarası üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bayiye bizzat gitmeme r
Superonline sabit internet aboneliğim için Kayseri Melikgazi’de bulunan adresimde son bir haftada tam 5 kez internet kes...intisi yaşadım. Evde neredeyse tüm gün süren bu kesintiler nedeniyle internet kullanamaz hale geldik. Her aradığımda tarafıma “internet bakım çalışması var” denilerek saat veriliy
Turkcell ev interneti için 4 Temmuz’da başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde ve sonrasında çağrı merkeziyle en az üç kez... görüştük ve her seferinde adresimde altyapı olduğu söylendi. Ancak başvurudan yaklaşık 10 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edildi. Ben tekrar aradığımda b
"Gün içinde çözümü sağladılar. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modemde internet varmış gibi görünmesine rağmen evdeki hiçbir cihazdan, hiçbir uygulamaya giriş yapılamıyor, bağlantı tamamen yok. Bu süre boyunca Turkcell müşteri hizmetleri
"İletişime geçen beyefendiye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğimin taşınacağım yeni adrese nakil edilmesini ...istiyorum ancak taşınacağım adreste iskan olmadığı gerekçesiyle ne nakil ne
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden 100 Mbps’lik ev internetimi yeni adresime nakil ettir...mek için 10 gün önce talep oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen nakil işl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Ağustos’tan beri, yani 3 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderilmesi için bir saat verdiler ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de
Superonline ev internet aboneliğim Maltepe Büyükbakkalköy Özmen Sokak TOKİ Konutları adresinde bulunmaktadır. Dünden ber...i evimde internet bağlantısı tamamen yok ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Evdeki küçük cihazda kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca
İstanbul Küçükçekmece Kutlutaş b:13 daire 9’da Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aynı ...apartmanda daire 12’nin Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmasıyla birlikte benim dairedeki internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline müşterisi olmak istiyorum. Şu anda evimde 500 Mbps hızında Superbox paketim bulunuyor ancak adres d...eğişikliği yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır yeni adresimde Turkcell Superonline fiber internete geçiş yapamıyorum. Yeni adresimde sistem üzerinden sorgulama yapıldığında Turkc
06.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Mahallemde internet kablo...su kopmuş durumda ve 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gerekli yerlere mail att
17.07.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için bir ekip adrese geldi ve dikey kablo olmadığını..., bunu başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 8 Ağustos’ta ise tarafıma SMS gönderilerek b
Superonline’a ait 13016840 numaralı aboneliğimin feshi için 110262176365 numaralı fesih işlemi 13.08.2026 tarihinde gerç...ekleştirildi. Fesih sırasında cihazın mesai saatleri içinde adresimden teslim alınacağı bilgisi verilmesine rağmen fesih sonrası bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı me
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
