to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gün...dür İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde TV+ sürekli donuy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Buna rağ...men ekipler sisteme eve geldiklerini ve sorunu giderdiklerini not düşüyor, fakat gerçekte hiç kimse adrese gelmiyor ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bugüne kadar 3 kez arıza kaydı a
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür port yönlendirme ve hız sorunu yaşıyorum. İnterneti kullan...maya başladıktan 15–20 dakika sonra bağlantımda belirgin bir hız düşüşü oluyor ve kendi cihazımdan kendi uygulamalarıma port yönlendirme yapamıyorum. Hizmeti aldığım şekliyle kulla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. O günden bu yana ...süreç bir türlü tamamlanmadı. Dijital çağda yaşamamıza rağmen, kimlik ile evde bulunma zorunluluğu nedeniyle özellikle cumartesi günü için randevu aldım, ancak bugün için verilen r
Turkcell Superonline’dan Eyüpsultan İslambey Mahallesi’indeki adresim için 7 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti başvuru...su yaptım. Müşteri numaram 66952177, talebim de SMS’te belirtildiği üzere 198855160 kayıt numarasıyla alınmış görünüyor. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bi
Uzun süredir Superonline internet aboneliğim bulunuyor ancak bağlantı kalitesinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık iki... aydır neredeyse her hafta internetim gidiyor ve genelde bir gün boyunca gelmiyordu. Pazar gecesinden beri ise internet tamamen kesildi ve günlerdir hiç gelmiyor. İzmir Bayraklı’d
Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. ...Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekleti
Yaşlı olan annem ve babam için Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başlattık. Daha sonra ikametgah adresleri değ...işti ve Ankara’ya taşındılar. Cihazları Ankara’da teslim etmek ve işlemleri buradan halletmek istediğimizde, mutlaka Antalya’da işlem yapılması gerektiği, aboneliği başlattığımız ş
"Sorunum yoğun uğraşlarım ve en sonunda Bursa bayisini direk aramalarım neticesinde bugün çözüldü bu doğrultuda sorunun çözümünde büyük çabası olan kendime çok teşekkür ediyorum sizlerde bir sorun yaşarsanız bence beni arayın"
Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma dönemimde nakil talebinde bulundum ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...ğmen internetimin yeni adresime nakli bir türlü gerçekleştirilemedi. Nakil ekibi adrese geldiğinde işlemi yapamadıklarını, önce müşteri hizmetlerinin bir onay vermesi gerektiğini
Superonline müşterisiyim. Taahhüdümü Superonline online işlemler üzerinden TV+ ve internet kampanyası olarak yeniledim v...e kampanyayı bu şekilde onayladım. 27.07.2026 tarihinde kurulum randevusu için arandım, o tarihten 21.08.2026 tarihine kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı
Turkcell üzerinden 800 TL bedelli 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından yeni geçiş müşterisi olarak yararlanmak içi...n 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. 14.08.2026 tarihinde ise SMS ile fiber ürünüm için kurulum randevumun oluşturulduğu, ekiplerin en kısa sürede 0
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 1000 Mbps internet paketi için 13 Ağustos’ta başvuruda bulundum. Kurulum için 15 A...ğustos tarihinde 11:30–12:30 saatleri arasında adrese gelineceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi ve bayiye de ulaşamadım. Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmad
Turkcell Superonline ev interneti kurulumumun yapılması için yaklaşık 8–9 gündür Malatya Yeşilyurt’taki adresimde bekliy...orum. Başvuru sırasında ve sonrasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen ekiplerin bugün yarın geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelen olmadı. Bu süre içi
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde yaklaşık 6 yıldır sabit internet altyapısı bekliyorum. Superonline altyapı sorgulam...a ekranında bölgemde altyapı bulunduğu görünüyor ve “Superonline’lı ol” seçeneği çıkıyor, ancak fiili olarak evime sabit internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir bu bölgede yaşay
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili altyapı arızası nedeniyle 8 Ağustos’tan bu yana internet hizmetimi düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Adresim İstanbul Eyüp Alibeyköy Gülveren Sokak ve bu bölgede altyapı arızası olduğu söyleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
11.08.2026 tarihinden bu yana Cumhuriyet Mahallesi Gül Caddesi Arılar Sitesi a Blok No:202 d:3 Gemlik/Bursa adresinde ku...llanmakta olduğum TÜRKSAT 50 Mbps fiber internet hattım hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için ne evde ne de iş amaçlı olarak hizmetten faydalanamıyorum. Yaş
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim gerekli nakil işlemi başarıyla yapıldı"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres nakli için 12 Ağusto...s 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim için yaşadığım arıza nedeniyle 20.08.2026 tarihinde kayıt oluşturuldu ve aynı gün sa...at 12.20’de teknik ekibin eve geleceğine dair SMS aldım. Ev adresimde kullandığım TV+ hizmeti, ekranda “Ağ bağlantısı kesildi” ve 102001 hata kodu ile görüntülenemiyor. Verilen ra
Turkcell Superonline ev internetimin adres değişikliği nedeniyle taşınması için 14 Ağustos’ta sistem üzerinden “taşınma ...talebiniz alındı” şeklinde görünen bir başvuru oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Defalarca müşteri hizmetleri
Yaklaşık 1 senedir M***** U*** Mahallesi 931. Cadde 103 numaralı binada Superonline fiber internet altyapısının gelmesin...i bekliyoruz. Defalarca beklememize rağmen binamızda hâlâ herhangi bir altyapı çalışması başlamadı ve bu nedenle Superonline hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Binamızın bulunduğu a
Turkcell Superonline’dan yeni taşındığım Başakşehir / İstanbul adresim için internet bağlatmak istedim ve 4 Ağustos’tan ...beri bağlantının yapılmasını bekliyorum. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen evime henüz herhangi bir kurulum yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Fatih şu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde bugün sabah saat 09.00’dan bu yana ...çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve tamamen kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kablolarda arıza olduğunu, sorunun giderileceğini söylediler ancak bu
"Sorunumuz çözümlendi teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
