to read complaints and reviews, or file yours.Kardelen Global A.Ş. olarak kullandığımız Superonline ev interneti hattımız, şirket türümüzün Limited Şirket’ten Anonim ...Şirket’e dönüşmesi ve vergi numaramızın değişmesi nedeniyle yeni şirkete devredilmek istenmektedir. Ancak yaklaşık 15 gündür hattın Kardelen Global A.Ş. üzerine taşınması bir türlü
Superonline fiber internet aboneliği için yeni kurulum talebinde bulundum. 6 Ekim tarihinde adrese gelen ekip, port açma... işleminin yapılması gerektiğini, bunun için teknik ekip tarafından aranacağımı ve 7 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelineceğini sözlü olarak iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağ
29.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulundum. Ertesi gün kibardı ekibi kuruluma ...geldi, bina girişinde sinyal olmadığını söyleyerek kurulumun yapılamayacağını belirttiler. Bu durumla ilgili talep açtıklarını ve en geç 72 saat içinde çözüleceği bilgisini verdile
08.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber ev internet hattım sabah sa...atlerinden itibaren sık sık kesilmeye başladı ve yaklaşık saat 14.00 civarında tamamen gitti. Uzun süre boyunca internet erişimim olmadığı için gün içinde işlerimi yapamadım. Tele
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber, en üst seviye hızdaki internet hizmetimde yaklaşık 6 gündür tamamen kesint...i yaşamaktayım. Ücretini düzenli olarak ödediğim bu hizmetten 6 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen teknik ekip, sorunun çatıdaki kablonun ko
Superonline’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım, geçtiğimiz cuma günü gelip modemi kurdular ve internetin en geç 5 Ek...im Pazartesi günü açılacağını, ayrıca tekrar geleceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne internetim açıldı ne de ekipler tekrar geldi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor
Superonline kurumsal internet ve telefon aboneliğimiz kapsamında kullandığımız 4 hat için yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağ...duriyet yaşıyoruz. İki telefon hattımız yaklaşık bir aydır kapalı olmasına rağmen Superonline bu süreçte hizmet verilmeyen hatlar için fatura tahsilatını sürdürdü. Bu süreçte yaln
"Sonunda ilgilendiler ama ben iptal edip eşimin üzerine Superonline üyeliği açtırdım 1 gün sonunda kuruluma geldiler"
Superonline’dan 25 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki adresim için internet başvurusu yaptım ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum randevusu almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekil
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimiz Avcılar/İstanbul adresinde sürekli kesiliyor. En son 02.10 tarihinde inter...net tamamen kesildi ve ancak 06.10 tarihinde tekrar geldi. O zaman kablolarla ilgili problem olduğu söylendi ve çözüldüğünü düşündük. Ancak bugün tekrar internet gitti, aradığımızd
Superonline’dan 1000 Mbps fiber hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki ay önce bölgemizde fiber altyapı çalışması... yapıldı, yol kazıldı ancak aradan geçen zamana rağmen ne binama fiber hattı çekildi ne de hizmet aktif edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapıl
1.000 TL'lik Borç 13.423 TL'ye Ulaştı! Turkcell Superonline Mağduriyeti Ben Semih İ****, Bodrum Aydınlatma Elektrik Eml...ak İnşaat Ltd. Şti.'nin sahibi ve imza yetkilisiyim. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimizde fiber altyapı bulunmadığından Superonline fiber aboneliğimizi iptal ettirerek Sup
Turkcell Superonline’dan ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, kurulum randevum 4 Ekim tarihinde verildi. Ancak a...radan dört gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde Turkcell ve Superonline müşteri hizmetlerini en az 10–20 kez aradım. Her defasın
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etimes...gut ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV Plus hizmetim bağlandı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline 60024887 abone numaralı ev internetim, Bahçelievler ilçesi Türkbeyi Sokak’taki adresimde 29 Eylül t...arihinden bu yana DSL hat kopukluğu nedeniyle tamamen kesik durumda. Arızayı bildirdiğimde bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun 8 Ekim’e kadar giderileceği söylendi. Ancak bu
Nurtepe Mahallesi Bedir Sokak No:5 adresinde bulunan binamızın önünde eylül ayı başlarında Turkcell tarafından internet ...altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina önündeki kaldırım söküldü ve sonrasında tekrar yerleştirildi ancak kaldırımın bina tarafındaki kısımlarında dolgu, harç ve izol
"Tüm bu süreçte konuştuğum Superonline çağrı merkezi yetkilisi personellere çok teşekkür ederim sorunumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar."
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim kuruldu ve engelli indiriminden yararlanmak için öz...ürlü raporumun adresten teslim alınması gerektiği söylendi. Haftalarca beklememe rağmen raporum adresimden alınmadı, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırd
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi bugün adresime geldiğinde, sistemde benim ad...ıma daha önce evrak düzenlenmiş olduğunu ve bu evraklar üzerinden işlem yapılmak istendiğini söylediler. Ancak ben bu başvuru sürecinde kesinlikle herhangi bir fiziksel evrak doldu
Superonline internetinden çıkma başvurusu yaptım. Modemi belirtilen adrese bırakmam söylendi ve bıraktım. Bunun üzerine ...eksiksiz teslim alınmıştır diye mesaj geldi ama ertesi gün modem belirtilen sürede teslim edilmedi su kadar ödemeniz var diye mesaj geldi. Şimdi de ödeme yapılmadığı için icra taki
"Merhabalar, Sorunum hızlıca çözüldü. Özellikle Şikayetvar tarafı ile ilgilenen Aslı Hanım, dikkatle dinlediği ve ilgilendiği için çözüldü. Çünkü zaten gönderdiğim evraklar ile haksız bir işlem vardı. O yüzden kendisine titiz, çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar,"
Turkcell Superonline'a ait 5757**29 numaralı abonelik, annem Ş**** Karabey ...adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2,5 ay önce taşındığımız yeni adreste fiber alty
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden 4 gün önce, mobil uygulama üzerinden güvenlik kamera...sı hediyeli 24 ay taahhüt için yenileme talebinde bulundum. Ekranda 24 ay boyunca aylık yaklaşık 980 TL ödeyerek aynı hızda, güvenlik kamerası hediyeli yeni taahhüdümün oluşturuldu
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanmaktayım. Avcılar/İstanbul’daki adresimde uzun süredir aynı paketten... faydalanıyor ve şu an 820 TL olan tarifemle devam ediyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşınca yenileme için arandım ve bana 1100 TL civarında bir yeni sözleşme teklifi iletildi. Herh
Turkcell Superonline saha ekibiyle yaşadığım süreçte yeni taşındığım evde haftalardır internet hizmeti alamıyorum. Taşın...dıktan sonra geçen hafta salı gününden bu yana her gün “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve artık telefonlarımı açmamaya başladılar. Yeni evde internetsiz h
5 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor sorun... bir türlü giderilmiyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip yönlendirildi, gelecek” denilerek oy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
