to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar ilçesi H****** O*** Merzeci Mahallesi 97014 Sokak No:37 Aida 4 Apartmanı’nda oturuyorum. Apartmanımızda ...aktif olarak kullanılan Superonline fiber hattı mevcut ve aynı binada, sadece farklı bir katta oturan komşum şu an Superonline fiber internet kullanıyor. Buna rağmen ben Superonlin
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet...im bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi. İstanbul Başakşehir’deki adresim için yapılan
Superonline ADSL aboneliğim İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 13.10.2026 gecesi saat 01.00 civarından beri çalışmıyor.... O zamandan bu yana evden çalışıyorum ve internet bağlantısı olmadığı için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. 5213**31 numaralı aboneliğim için iki kez müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet firmasına geçtim. Cayma bedeli olarak 2.042,80 TL ...tutarında bir fatura 30.09.2026 tarihli olarak tarafıma kesildi ve bu tutarı ödedim. Ancak cayma bedelinin iadesi için bu faturayı TurkNet’e iletmek üzere kontrol ettiğimde, fatura
Superonline’ın internet aboneliğim iptal olduktan sonra, gecikmiş borcum nedeniyle Superonline adına aradığını söyleyen ...bir kişi tarafından sürekli ve rahatsız edici şekilde aranmaya başladım. Pazartesi ödeme yapma ihtimalim olduğunu, beklediğim para gelirse ödeyeceğimi belirttim ancak para hesabıma
Turkcell Superonline: Hazır Gösterilen Boş Fiber Kutuları ve Aynı Sokakta Kabul Edilemez Erişim Farkı Tekirdağ Süleyman...paşa, 100. Yıl Mahallesi, Kayahan Açar Sokak No:7, Sedef Konağı d:4 adresindeki binamız iki sokak arasında yer almaktadır. Resmi adresimizin ve ön cephemizin bulunduğu sokak Kayaha
Superonline ev interneti abonesiyim. Perşembe akşamı internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Sistem ...üzerinden cuma günü için teknik ekibin ziyaret edeceği görünüyordu, ben de bütün gün boyunca ekip gelmesini bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra kayıttaki adresi
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğim için 5 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. İlk aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra altyapının giderildiği, fiber çekildiği belirtildi. Altyapı sorunu çözüldükten sonra Turkcell tarafından aranarak a
Turkcell Superonline’dan İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 29.09.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Baş...vurum sonrasında gelen görevli, binada boş port bulunmadığını ve bu nedenle başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak o günden bu yana ne gelen ekip oldu
Paper and ever inş baskı eğitim gıda danışmanlık sanayi ve ticaret limited şirketi olarak İstanbul Kartal’daki adresimiz...e Superonline kurumsal internet bağlatmak için 07.10.2026 tarihinde web siteniz üzerinden başvuru yaptık. Birkaç gün sonra arandık ve Türk Telekom yetkilileri, elektrik olmadığı ge
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana y...aklaşık 21 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum ancak buna rağmen faturamın iptal talebime rağmen işletilmeye devam ettiğini görüyorum. Defalarca müşteri hizmetle
"Sorunun yetkili kişiler tarafından çok kısa bir sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
"Sizin personeliniz ben evde yokken gelip kapıyı çalıp gitmiş sanırım yönetici söyledi 😂😂 3 gündür randevu oluştursunlar diye aradığım Turkcell'in en sağlıklı çalışanının yaptığına bakın 😂 neyse ki şimdi TÜRKSAT'ı aradım ve yarın öğlen gelip kurulum yapacaklar çok şükür çalışan bir firmaya denk geldim"
Turkcell ev fiber internet hizmetine geçiş yaptım ancak yapılan hiçbir görüşmeye rağmen kurulum için ekipler gelmedi. Pe...rşembe günü geçiş işlemlerim yapıldı, cumartesi günü ise beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ne arayan var ne de net bir bi
Turkcell Superbox Yanımda 4.5 ghz hattıma ait üyeliğimi iptal ettirdim. Ankara Koru istikametinde ikamet ediyorum. İptal... sonrasında cihaz iadesi için tarafıma Birlik Mahallesi 448. Sokak, Çankaya/Ankara adresine yönlendirme yapıldı. Bu adres evime yaklaşık 20 kilometre uzaklıkta ve arabam olmadığı i
Turkcell Superonline’dan 28.09.2026 tarihinde 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Başvurudan hemen sonra “48... saat içinde aranarak randevu alınacağına” dair SMS aldım; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen giden biri oldu. Herhangi bir
28 Eylül’de Turkcell Superonline internet bağlatmak için Turkcell bayisine gittim ve 100 Mbps’lik internet paketi için b...aşvuru yaptım. Başvuru sırasında benden nakit olarak 2.450 TL aldılar, herhangi bir dekont ya da belge vermediler. O gün sonrasında sadece bir kez kurulum için arandım, o anda evde
Superonline internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için iptal etmek zorunda kal...dım. Taşınma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yeni adresimde altyapı olmadığı için cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen tarafıma cayma
18 Eylül 2026 tarihinde Adana Kozan Irmak Caddesi 88/a adresinde bulunan iş yerimin önünde Turkcell Superonline kazı çal...ışması yapılırken, taş sıçraması sonucu iş yerimin camında maddi hasar oluştu. Camda gözle görülür çatlak ve kırıklar meydana geldi. Olaydan hemen sonra önce kazıyı yapan taşeron
06.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım; üzerinden günler geçmesine rağmen B...ursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ndeki adresime kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Büyükşehirde olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemi
Temmuz ayında Samsun İlkadım Tepecik Mahallesi 1824. Sokak No:4 adresindeki binama Turkcell tarafından fiber kutu montaj...ı yapıldı. Kutunun takılması sırasında bana en geç temmuzun ikinci haftasında sinyal verileceği söylendi. Buna güvenerek mevcut ev internetimi iptal ettirdim, ancak aradan yaklaşık
Turkcell Superonline TV hizmetimi Büyükçekmece’deki adresimde yaklaşık 12 saattir kullanamıyorum, ekranda sürekli “sinya...l yok” uyarısı görüyorum. Televizyonu bütün gün kullanamadık ve günlük düzenimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak 24 saat içinde giderilebilec
Turkcell Superonline’dan 14 Eylül’de Topçu Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulund...um. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, altyapı eksikliği gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım. Uygulama üzerinden açıl
İki aydır Turkcell Superonline Superbox’ın en üst tarifesini kullanıyorum. Beş gün önce modemimiz aniden arızalandı ve o... günden beri internet erişimi sağlayamıyoruz. Modemin değişmesi gerektiği söylendi ancak ellerinde modem olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de tamir işlemi yapılmadı. Müşteri hiz
Turkcell Superonline ev internetim için nakil talebimi 05.10.2026 Pazartesi günü verdim. O günden bu yana ne arayan oldu... ne de adrese gelen bir ekip oldu; yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı olmadan bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede ekiplerin geleceği ve internetin b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
