Superonline Adres Hatası Nedeniyle 6 Gündür İnternet Kurulumu Yapılamıyor

Caner · 2025-08-30T16:41:29+03:00

Superonline altyapısı üzerinden farklı bir internet sağlayıcısına başvurdum. Başvuru yaptığım marka, abonelik işlemlerimi tamamladıktan sonra kurulum için gerekli belgeleri Superonline yetkililerine iletti. Ancak Superonline tarafında adresim yanlış görünüyor. Hem marka hem de ben, sözleşmede yer alan adresi defalarca kontrol ettik ve doğru olduğundan emin olduk. Buna rağmen, Superonline Digital Vadi sistemine iki kez yanlış adres girildi ve bu nedenle 6 gündür internet kurulumum yapılamıyor. Yaşadığım sorun İzmir Karşıyaka, C**** G***** Caddesi üzerindeki Digital Vadi Turkcell adlı şubede gerçekleşiyor. Superonline müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin hızlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için adres hatasının bir an önce düzeltilip kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden de tarafıma ulaşabilirsiniz.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Caner Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan veya diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Port Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Zeynep

Superonline

654

Ağustos ayı sonunda, 12317309 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde aniden kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10-12 kez iletişime geçtim. Teknik ekip, binada 9 daire olmasına rağmen sadece 8 port bulunduğunu, portumun sökülerek başka bir ...

port-hatasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-3.jpg

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Bayram

Superonline

915

Başlık: Turkcell Superonline Pişmanlık Dır Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetini İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde kullanıyorum. Abone numaram 58802***. Superonline’a geçtiğimden beri hemen hemen her ay düzenli olarak uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son yaşadığım kesi...

1 Yorum

Yanlış İletişim Ve İptal Edilen Başvuru Karmaşası

Onur

Superonline

2.117

19/11/2024'te İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içinde Turkcell bayisinden Superonline başvurusu yaptım. Adres kontrolü yapıldı. Hanımefendiye Vodafone ile sıkıntı yaşadığımdan dolayı geçiş yapacağımı da ilettim. Telefon numaramın güncel paylaştım. Fakat başvuru sonrasında kurulum için Karşıyaka'da bulun...

Kurulum Randevusunda İletişimsizlik Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

İbrahim

Superonline

351

10.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 13.10.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak ekipler önceden iletişime geçmeden adrese gelmişler. O sırada evde değildim ve on dakika içinde evde olacağımı belirtmeme rağmen beklemeden ayrılmı...

İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet

Mustafa

Superonline

153

23 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline ev internetimin İzmir Torbalı’daki yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Teknik ekip birkaç kez gelmesine rağmen işlemi gerçekleştiremeden ayrıldı ve her seferinde “Sizinle ile...