Su Kesintisi Ve Kalitesiz Yemek Nedeniyle 120 Bin TL'lik Tatilde Mağduriyet

Jolly Tur üzerinden 8 Ağustos – 12 Ağustos tarihleri için Bodrum Park Resort oteline yaklaşık 120.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak hem Jolly Tur’dan hem de otelden son derece mağdur ayrıldım.

Otele girişimizden itibaren odalarda neredeyse sürekli su kesintisi yaşandı. Duş almak, temel ihtiyaçları gidermek için bile çoğu zaman musluklardan su akmıyordu. Tatil için gittiğimiz bir yerde en temel ihtiyaç olan suya erişememek kabul edilebilir bir durum değil.

Yemek konusunda da ciddi sıkıntılar vardı. Yemek çeşidi çok azdı, yeme-içme kalitesi ve sunumu beklentinin çok altındaydı. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen ne konaklama ne de yiyecek-içecek anlamında karşılığını alabildik.

Yaşadığımız sorunları iletmek için otelde muhatap bulmakta zorlandık, neredeyse kimse sorumluluk almadı. Aynı şekilde Jolly Tur müşteri hizmetlerine de ulaştığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilerek oyalanmış gibi hissettik.

Ödediğimiz tutar ve yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurularak, bu konaklamaya ilişkin ücretimin iadesini ya da en azından anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem Bodrum Park Resort otelin hem de Jolly Tur’un bu şikayeti ciddiyetle inceleyerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.