Petunya Beach Resort'ta Bir Günlük Konaklama Ücreti İadesi 44 Gün Gecikiyor

Petunya Beach Resort Bodrum’da yaptığımız konaklamada toplam altı gün için rezervasyonumuz vardı, sonrasında bunu beş güne düşürdük ve bu nedenle bir günlük konaklama bedeli kadar alacağımız oluştu. Rezervasyonumuz 14.06.2026 tarihinde doğrudan otel üzerinden yapıldı ve toplam ücret aynı gün kredi kartımdan üç taksit şeklinde çekildi.

27.06.2026 tarihinde otelden çıkış yaptık ve o günden bu yana bir günlük konaklama ücretimizin iadesi yapılmadı. Bugün 09.08.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süre içinde otelle defalarca, yaklaşık on kez görüştük. Her seferinde iadenin 28 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti. Daha sonra muhasebeye ilettiklerini, ödeme yapılacağını belirttiler fakat somut bir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Elimizde “voucher no: w105835” bilgisi mevcuttur.

Uzun süredir bekleyen bu iadenin, kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.