Superonline Abonelik sosyal destek

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik yapılırken, adres değişikliği durumunda yeni adresimde altyapı bulunmazsa ücretsiz cayma hakkımın olduğu ve elimdeki modem ile TV+ cihazının sosyal destek durumum sebebiyle adres...

Turkcell Superonline’da 77119894 numaralı yeni aboneliğimi başlatırken, çocuğumun engellilik durumuna istinaden Turkcell Sosyal Destek indiriminden yararlanmak istedim. Başvurum sırasında tarafınıza sunduğum ÇÖZGER (Çocuklar İçin Özel Gereksinim Raporu) üzerinde 'ÖKGV – Özel Koşul Gereksinimi Vardır...

Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun yıllar hizmet aldım. Sosyal destek kapsamında, annemin engelli raporuna istinaden üyeliğimi iptal ettim ve annemin üzerine abonelik yapıldı. Bana, 520 TL olan aylık ücretin bu şekilde 400 TL olacağı ve yüzde 25 indirim sağlanacağı söylendi. Bu sözlere istin...

25.08.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eşimin engelli raporu olduğunu belirttim ve bu nedenle Sosyal Destek İndirimi’nden faydalanabileceğim bilgisini aldım. Temsilci, mevcut kampanyalardan hangisi olursa olsun %25 indirim uygulanacağını ve kurulumdan sonra raporu...

Evime; 14 Mayıs 2025 tarihinde, Superonline'dan 100 Mbps internet aboneliği satın aldım. Telefonda 600 TL fiyat bilgisi verildi. Engelli raporum olduğunu ve sosyal destek kampanyasından yararlanmak istediğimi dile getirdim. %25 fiyat indirimi ile fiyatın 450 TL olacağı söylendi. Fiyatı kabul ederek ...

27.01.2025 tarihinde annem M******* A**** adına yeni bir abonelik başlatmak için Superonline müşteri hizmetlerine bağlandım. Annemin %46 engeli olduğu için sosyal destek kapsamından da yararlanmak adına en iyi hızda olan interneti tercih ettik. Yaklaşık 10-15 yıldır da altyapısının bulunduğu bir bin...

Superonline için dijital operatör uygulamasını kullanıyorum. Maalesef ne destek alabiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Kontratımı yenilemeye 1 gün kaldı. Bilerek yapıyorlar. 2 kez çaldırmışlar görmemişim, söyledim. Müşteri hizmetlerini aradım paketi görmüyor, sosyal medya ekibi biz hallederiz deyip...

Turkcell Superonline ile 2023 Eylül ayında tanıştım, keşke tanışmaz olaydım. Böyle kötü bir şirket hayatımda görmedim. 2023 yılı Eylül ayında abone olduğumda evime kurulum yapmaya geldiler. O dönemde kimliğim tarandı, abonelik sözleşmemi imzalattılar. Ayrıca engelli kimlik kartımın da taranıp sosyal...

Superonline abone olduk. Engelli raporunuz olduğu için Sosyal destek indiriminden yararlanmaktayız. Bununla ilgili taahhütte bulunduk. 3 ay faturamız indirimli geldi. Daha Sonrasında indirimsiz fatura göndermeye başlamışlar. Taahhüt süremiz bitmeden, bizde 2-3 ay fark etmeden ödemişiz. Sonrasında şi...

Haziran ayında Superonline 12 aylık taahhütlü sosyal destek paketi satın aldım 360.00 ₺ den 270.00₺ tl düşeceğini belittiler. Kurulum yapıldı gelen personele engelli kartını ibraz ettim resmin çekildi. Otomatik hesap ödemelerini kontrol ettiğimde faturaların tarafıma 360.00₺ üzerinden düzenlendiğini...

Engelliyim ve Mart ayında Superonline müşterisi oldum. Kurulum aşamasında belgemi vermeme rağmen Sosyal Destek Tarifesi uygulanmadı. Normal tarife uygulanmış. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için fark edemedim. Talep oluşturmama rağmen hala işlem yapılmıyor.

Turkcell Superonline abonesiyim. Yüzde 25 sosyal destek indirimim olmasına rağmen 3 aydır bu indirim uygulanmıyor şikayet kaydı oluşturmama rağmen faturada sıkıntı olmadığını söylüyorlar. Tekrar aradığımda tekrar kayıt oluşturdular indirimim daha önce uygulanıp niçin 3 aydır uygulanmadığının yanıtın...

Sosyal destek evraklarımızın giriş işlemlerinin tekrar yapılmasını istiyorum. Ayrıca, indirim uygulanmayan aylar için para iadesi talep ediyorum. Müşteri temsilcileriniz bu konuda yardımcı olmuyor. Sistemde sosyal destek evraklarını yükleyebileceğimiz bir alan bulunmamakta.

Superonline internet ve TV kullanıcısıyım. Sosyal destek indiriminden faydalanıyorum. Yenileme için beni müşteri hizmetlerinden aradılar. Yaklaşık ödediğim miktarın 4 katı para istediler. Fahiş zammın düzeltilmesini aksi takdirde başka kurumlara geçiş yapacağım.

Turkcell Superonline Superbox ürünü alarak engelli indiriminden faydalanmak istedim. Engelli raporumu ve engelli kimliğimi yüklememek ve dilekçe ile başvurmam rağmen e-mail olarak ve kendi siteleri üzerinden ayrı ayrı başvurmama rağmen indirimden faydalandırmamak için raporunuz ulaşmadı dediler. D...