to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’da 65365357 numaralı aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir bayiniz aracılığıyla arandım ve yaptığımız görüşmede mevcut taahhüdümü yenilemek istediğimde verilen fiyat, telefonda söylenenle uygulamada gö...
Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell tarafından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın...
"Şikayetimle gerekli şekilde ilgilendiğiniz için ilginize ve firmanıza teşekkür ediyorum."
03.12.2015 tarihinde saat 17.18’de 0212 922 02 40 ve 0850 *** ** ** numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler, Turkcell’den olduklarını söyleyerek al...
2 senedir kullandığım ve 1 ay içinde sözleşmemin biteceği Superbox ürününü yenilemek istedim. Kampanyaya dahil edemediklerinden yeni abonelik yapılıp eski abonelik iptal edildi, cayma bedeli alınmadan son 28 günümdü sözleşmemin bitimine. Zaten yeni abone olduk, 10.10.2025 tarihinde yeni olmayan, esk...
TTNET ve Superonline arasında internet aboneliği devri sırasında Superonline aslında devir almayıp yeni bir abonelik başlattığı ve tarımı yanış eksik bilgilendirerek 2 yildir hem TTNET hem de Superonline fatura ödemek duru. Unda bırakıldı. TTNET firma olarak 2 yildir kullanımı olmadığını sistemlerin...
Adıma (n... K...) kayıtlı olan Turkcell Superonline internet faturamda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve bildirilen zamandan önce taahhüt yen...
02.05.2025 tarihinde, 0532**32 00 numaralı telefondan Superonline tarafından aranarak, abonelik sürem dolduğu ve abonelik sözleşmemin yenilenmesi gerektiği bildirildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, onaylamadığım halde sözleşmenin yenilendiği belirtildi. Ses kayıtlarının incelenerek işlem...
On küsur senedir Superonline abonesiyim. Hâlihazırda kullanmakta olduğum 100 MB internet hizmetinizde yaşadığım sürekli ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Benden tahsil edilen ücret 100 MB için ama bugüne kadar 40-50 MB üstüne çıkabilmişlikleri yok. Farklı kanallar...
Turkcell Superonline abonelik yenileme zamanı yaklaşınca müşteri ürekli rahatsız ediliyor. Bununla ilgili iletişim merkezine telefonla aranmak defalarca istemediğimi bildirdim. Ama bugün iş iyice çığrından çıktı. Beni 537 alan kodlu numaradan arıyorlar "beyefendi Turkcell Superonline aboneliğinizin ...
63237484 müşteri numaralı, yaklaşık 7 yıllık abonenizim. Her aboneliğin sonuna yaklaştığımda bir telefon gelir Müşteri Hizmetlerinizden. Her seferinde memnuniyetimi iletirim. Yani pazarlıkta avantajlı duruma geçmek isteyen memnuniyetsiz müşteri rolü kesmem. 7 yıl boyunca hizmetteki aksaklığa dair ar...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten her görüşmemde söylediğim müşteri hizmetleri görüşmelerinde hiç sorun yaşamadım bu yaşadığım sorunda benimle abonelik uzatma için görüşen bayii kaynaklı oldu çünkü ben modem arızasından mütevellit değişim istedim müşteri hizmetleri ise bunun ücretsiz mümkün olmayacağını iletti. Sonuç olarak arızalı (Huawei) modem Wi-Fi 6 ve sıfır olan bir cihaz ile değil de Huawei den daha sorunsuz olan ZTE marka modem ile değiştirildi."
Turkcell Superonline mevcut abonelik sürem dolmaya yakın müşteri hizmetlerinden aranarak 2 yıllık taahhüt içeren yeni bir kampanya üzerinden aboneliği...
İzmir Barış İletişim Turkcell Superonline merkezinden aranarak, M***** Hanım isimli bir şahıs tarafından internet aboneliğimizin bitmek üzere olduğunu ve yeni bir kampanyadan yararlandırmak istediklerini belirttiler. Biten aboneliğin kardeşime ait olduğunu ve genel vekaletin bende bulunduğunu, bu ne...
Superonline'dan internet aboneliğimi yeniledim. Ücret bilgisi alırken, istemediğimi söylememe rağmen TV Plus paketi eklendi ve daha düşük ücretli bir tarife söylenmeden, istememe rağmen TV Plus paketli tarife tarafıma tanımlandı. Müşteri hizmetleri, artık sözleşmenin yapıldığını ve TV Plus'ı iptal e...
Superonline aboneliğimi yenilerken TV Plus ve Oyun Plus aboneliklerinin tamamen ücretsiz olduğunu ve alırsam hiçbir maliyetinin olmayacağını söylediler. Şimdi her ay faturama iki abonelik için yüklü tutarlar yansıtılıyor. Arayıp itiraz ettiğimde ise 'Sizi bayi aramış, onların ses kayıtları mevcut de...
Turkcell Superonline 2 ay önce abonelik süremin, taahhüdümün biteceğini yenilemek isteyip istemeyeceğimi bildirdi. Yenilemek istediğimi bildirdim ve yeniledim. Fakat 2 ay boyunca yeni aboneliğimle beraber eski aboneliğimden den fatura gelmeye devam etti. Defalarca aradım ve buna bir çözüm bulamadım....
Superonline aboneliğimizi yenileme sözleşmesi yaptığımızdan beri 35 MB olan hızımız 1 MB'ye düşürüldü. E-ticaret firmasıyız ve çektiğimiz çileyi siz hesap edin! Sürekli aynı problem ve telefonla arayıp o sinir bozucu robotunuzla muhatap olmaktan öteye geçemiyoruz. Güya düzeltme yapıyor sonra yine ay...
Merhaba B***** S***, ismim Turkcell Superonline ve Turkcell TV kullanıcısıyım. Yakın zamanda aboneliğimi yeniledim. Aboneliğin süresi bitmeden operatörler her gün 10 defa aramıştır, fakat abonelik yenilendi. Ben defalarca arayıp kimse dönüş sağlamıyor. Daha önceki aboneliğimde tablet kampanyası vard...
Superonline tarafından aldatılmaya çalışıldım. Aboneliğimin bitmesine daha çok uzun bir zaman varken arayıp 28 gün içinde aboneliğiniz bitiyor yenileyelim dediler. Ben kontrol edip döneceğimi söyledim. Uygulamadan kontrol ettiğimde bir aboneliğimin bitmesine 1 yıl, diğerine ise 8 ay vardı. Superonli...
Superonline ve TV+ abonelik iptali... Yaklaşık 9 yıl süren Superonline aboneliğimi yine hiç kullanmadığım TV+ aboneliği ile birlikte yenilemek istemekte ısrar etmeleri nedeniyle iptal ettim. Şimdi bana hem Superonline hem de hiç kullanmadığım TV+ ekipmanlarını (modem, kutu, kumanda, kablo vs.) iade ...
Yıllardır abonesi olduğum Turkcell Superonline internet hizmeti yenileme sürecinde tarafıma şifahen 'Superonline aboneliği yenilemenize binaen 6 ay ücretsiz kullanım hakkınız var, sonrasında dilerseniz ücretsiz iade edebilirsiniz' dedikten sonra, imzalatılan uzun sözleşmeye bunun tam aksi olan ifade...
Superonline 53431906 numaralı ADSL hattım için sözleşme yenileme talebiyle 532 den ulaşım sağlandı 24 ay taahhüt karşılığında tablet hediyesi olduğu 8 iş günü içerisinde bana ulaşacağı söylendi. Buna göre kabul ettim yenileme sağladık ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım. Ben aradığımda arandığ...
Superonline kullanıcısı olarak kampanya bitiş tarihine bir ay kala 300 defa robot aramalar vs mesajlar ile taciz edildikten sonra bugün abonelik yenileme de karşılaşılan durum fena. Bizim karşımıza çıkan insanlar yazık ki hiçbir suçu yok. Çaresiz yükseltmeye devam ediyor. Bu Kurumun ayıbıdır. Tanıml...
21.05.2023 pazar saat 15.30 da eşim adına olan Turkcell Superonline +tiviplus abonelik yenileme için bayi tarafından arandık. Israrla modemimizin eski tarihli olduğu belirtilip ücretsiz değişiminin de yapılacağı bir pazarlama gerçekleştirildi. Saat 16.00 da kurulum ve modem değişimi için ilgili pers...
Turkcell Superonline Nova Bilişim Tic. Ltd. Şti ait olduğunu sonradan öğrendiğim 0216 211 00 00 numaralı telefondan 'Superonline Fiber İnternet abonelik işlemleri' için arandım. Bu telefon konuşmasında kendisini Superonline İnternet hizmetleri firmasının yetkilisi olarak tanıtan kişi, İnternet abone...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
