to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yıldır Superonline fiber internet aboneliğimi kullandım. Taşınma sebebiyle sözleşme bitim tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan hemen sonra Turkcell tarafından peş peşe mesajlar almaya başladım. Mesajlarda, modemi ve adaptörü iade etmezsem belirli ücretlerin tarafıma yansıtılacağı bildirildi. Yıllardır kullandığım modemin tekrar istenmesini ve bunun için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bugün modemi ve adaptörü kargoya vererek iade ettim, bunun için ayrıca zaman harcamak zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha Superonline kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermeyeceğim. Şirketin müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir politika izlemesini beklerdim.
Superonline ücretini ödediğim modemin iadesini istiyor. 1 yıllık sözleşmenin sona ermesinden sonra yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşmeyi de bir ay içerisinde paket ücretini çok pahalı bulup faturamı iptal etmek isterken benden Superonline ücretini ödediğim modemin iadesini ya da iade etmediğim h...
Superonline internet hizmeti almaktaydım 1 yıllık üyeliğimin sonucunda aboneliğimi sonlandırdım ve yurt dışına gittim geldiğimde ise Turkcell Superonline ile görüştüm ve modemi geri iade etmem gerektiğini her geçen gün üzerine gecikme faizinin ekleneceği söylendi bende şu şekilde cevap verdim ( Mode...
14 yıldır Superonline müşterisiydim... Taşınma nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Yıllar önce parasını ayrıca ödediğim modem ve Turkcell TV aparatları geri istendi, yoksa ekstra ücret ödemem gerekiyormuş (ki o yıllarda özellikle abonelik sürem bittiğinde parasını ödediğim için herhangi bir iade k...
Superonline ev sabit internet sözleşmem sona erdi ve herhangi bir borcum yok. En son borcumu 14.07.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen, benden 1.073 TL'lik bir modem ücreti talep ediliyor. Modem elimde ve iade etmeyi taahhüt ettiğim halde, hem açık bir teslim yeri ya da yöntemi ile ilgili yönlendirme...
Konu: Superonline iade süreçleri ve yaşadığım sorunlar Superonline üyeliğimi sonlandırdım ve bu süreçte bana modem ve adaptörümü Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. İade işlemi için 200 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü dikkatlice paketleyerek gönderdim. Ancak, birkaç gün sonra "iptal olan hizme...
Abonelik 3.741 ADSL 628 Altyapı 2.284 
Arıza 8.418 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.112 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.359 
İnternet Kesintisi 5.308 
Modem 4.621 
Nakil 2.124 Ping Sorunu 318 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar