to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Superonline ADSL aboneliğimin iptali için gerekli e-postayı göndermeme rağmen, halen tarafıma her ay fatura kesilmeye devam ediyor ve Recom firması aracılığıyla 9.814 TL tutarında bir borç için icra takibi başlatıldığı bildiriliyor. Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine telefon ve online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, bana ait olan ADSL cihazını teslim edebilmem için de herhangi bir adres veya bilgi paylaşılmadı.
Gereksiz yere adıma çıkarılan faturaların ve başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 73779268
Hizmet aldığım adres: Mersin/Mezitli
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 14 aydır adıma 4.06 TL fatura çıkarılmaktadır. Bu tutar faturada "diğer servis ve ücretler" başlığı altında t...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...
23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, modem teslimatı için 15 gün içinde tarafıma e-posta geleceğini ve bu bilgilendirme sonrasında teslimat yapmam gerektiğini söyledi. Ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir teslimat bilgisi ulaşmad...
Taşınmadan önceki ikametimde kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini yeni taşındığım ikamet adresimde altyapıları olmadığı için ücretsiz bir iptal için mail gönderdim. Fakat hatırlatma maillerime rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Bayiye teslim etmem için mesaj ...
Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma belirtilen süre içinde ve verilen kodla cihazları eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo (Takip No: 762216186) ile 20/08/2025 tarihinde Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne gönderdim. Buna rağmen, bugün kesilen faturama cihaz bedeli adı altında 1000 T...
Yorumlar