to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim, Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi’ndeki adresimde 20.11.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok.
Yaşadığım kesintiyi defalarca iletmeme rağmen, bunun 'genel arıza' olduğu söyleniyor ve bireysel arıza kaydı bile oluşturulmuyor. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için fatura kesilmeye devam ediyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Turkcell Superonline’dan öncelikle bu genel arızanın bir an önce giderilmesini ve kesinti süreciyle ilgili şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım günler için faturama iade/indirim yansıtılmasını ve sorun makul sürede çözülemezse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütlü aboneliğimi iptal etme hakkımın tanınmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken internet hizmeti, 72 saati aşkın süredir 06.10.2025 tarihinden beridir kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti süresince internet hizmetinden faydalanamamış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma net...
Turkcell Superonline Manisa/Yunusemre adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri 200 Mbps hız ödemesi yapmama rağmen en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Son bir haftadır ise tamamen bağlantı yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görü...
26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen yok. Her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini sekizden fazla kez aramama rağmen, her defasında gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor fakat bugüne ka...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Yorumlar