to read complaints and reviews, or file yours.50 Gün İnternet Yok, Alınan Kurulum Ve Aktivasyon Ücreti İadesi
Turkcell Superonline’dan ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 50 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Modemin internet ışığı yanmıyor, evde fiilen çalışan bir hizmet yok.
Defalarca arıza kaydı açıldı ve tarafıma SMS ile bölgedeki altyapı sağlayıcısından kaynaklı arıza olduğu bildirildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen internetim hâlâ aktif hâle getirilmedi, sorun çözülemedi. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden 1.650 TL kurulum ve aktivasyon ücreti talep edildi, ayrıca tarafımdan 150 TL kurulum ve aktivasyon ücreti tahsil edildi.
Hiç kullanamadığım bir hizmet için hem kurulum ve aktivasyon ücreti talep edilmesini hem de 150 TL kurulum ve aktivasyon ücretinin alınmasını kabul etmiyorum. 5648**44 numaralı aboneliğimin hiçbir cayma ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini, istenen 1.650 TL kurulum ve aktivasyon ücretinin tamamen silinmesini ve tarafımdan tahsil edilen 150 TL kurulum ve aktivasyon ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu anda verdikleri cevap kendilerince oluşturulmuş müşteri kandırmaca politikası sorununu çözmek adına bir işlem yapılmadı pişmanlık olan bu firma ya alınacak ücret için hakkımı helal etmiyorum ilgilenen kişilerden kat kat karşılığı ahirette çıksın
