to read complaints and reviews, or file yours.3 Saattir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Superonline fiber ev internetim bugün yaklaşık 3 saattir çalışmıyor. Kablosuz ağa bağlanmak istediğimde “kablosuz ağda oturum açın” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için şu an bu şikayeti bile telefonumun interneti üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.
Hizmet numaram 11829848, adresim Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi olarak kayıtlı. Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ilk olarak buradan bildirim yapmak istedim. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini ve gerekirse bu kesinti süresi için faturama yansıyacak ücret konusunda da tarafıma kolaylık sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
