to read complaints and reviews, or file yours.14 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Sözleşme İhlali
Superonline fiber sabit internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Aboneliğe geçerken altyapının yeni olduğu, kesinti yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak şu an 14 saattir süren bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm zamanı verilmiyor. Altyapı ve hizmetle ilgili söylenenlerle şu an yaşadıklarım birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor.
Aboneliğe başlarken verilen sözler tutulmadığı için, taahhüt bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüşün talebim doğrultusunda olması hususunda yardımlarınızı rica ederim.
Merhaba Sinan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
