to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, sözde 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır sürekli ping ve MS sorunu yaşıyorum. İnterneti ne için kullanırsam kullanayım, ister online oyun, ister toplantı, ister yayın izleme olsun, bağlantı stabil olmadığı için hizmetten verim alamıyorum.
Her ay düzgün kullanamadığım bu internet için yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda telefondan kontrol yapıp hattımda sorun görünmediğini söylüyorlar ve ısrarla herhangi bir teknik ekip yönlendirmiyorlar. Sürekli aynı cevabı almama rağmen problemim hiç düzelmedi.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5214**29’dur. Ayrıca üzerimde bir taahhüt bulunuyor ve bu nedenle taahhüt bozma cezası çıkmasından da endişe ediyorum. Ben sadece aldığım hizmeti sorunsuz kullanmak istiyorum.
Talebim, ping ve MS sorunumun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı biçimde çözülmesi ve internet hizmetimin söz verilen şekilde, stabil olarak kullandırılmasıdır.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk başta 50 Mbps hız kullanırken, daha sonra paketi 100 Mbps’ye yükselttim; ancak her iki hızda da internet hızım çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli bir tarihle sınırlı değil, uzun süredir aralıklarla sürekli devam ...
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliğimin 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa...
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken yaklaşık 1 aydır makul, bütçeme uygun bir kampanya bulamıyorum...
Aralık ayında yeni taşındığım evime daha önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi fiber 100 paketi olarak taşıttım. Ancak Ocak başından bu yana özellikle video izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum, zaman zaman da internet girişlerinde ve indirme yaparken ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu neden...
Yorumlar