to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Kampanyalı Alışverişte Eksik Ürün Ve Yanlış İade Tutarı Şikayeti
Migros Sanal Market üzerinden Uzman Kasap Tekirdağ köfte 6 adet ve diğer köfte çeşitlerinden 3’er adet, ayrıca Molped Günlük Ferahlık ürününden 2 adet olmak üzere, farklı ürünlerle birlikte toplam 2.669 TL’lik bir sipariş verdim. Köftelerde 3 al 2 öde, Molped’de ise 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım.
Teslimatta, 6 adet olması gereken köftelerden 5 adet, 2 adet olması gereken Molped Günlük Ferahlık’tan ise yalnızca 1 adet gönderildi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik gelen ürünler nedeniyle mağduriyetimi bildirdim. Görüşme sonucunda, 5 gelen köftelerden 2 tanesini ve eksik gönderilen Molped’i iade ettim. Ancak bu iade karşılığında hesabıma 630 TL yerine yalnızca 438 TL iade edildi.
Kampanyalı alışveriş yapmış olmama rağmen ürünler eksik gönderildiği gibi, iade sürecinde de doğru tutar yansıtılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir. Eksik gönderilen ürünlerin ve kampanyanın doğru şekilde uygulanmamasından doğan zararımın giderilmesini, özellikle iade tutarının doğru şekilde 630 TL olarak tamamlanmasını ve buna bağlı tüm hesaplamaların kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hiçbir olumlu gelişme olmadı, yasak savma adına arandım fakat sonuç kocaman 0 ((sıfır). Bunun adına insan salak yerine koymak oluyor.
Migros ile yaşadığım süreçte eksik ürün gönderildi, iade tutarı hatalı hesaplandı ve hâlâ çözülmedi; zarar‑hasar tazmini talebim karşılanmadı.
