to read complaints and reviews, or file yours.Blue Ice Yatağının Bel Ağrısını Artırması Ve İade Talebi
Kasım 2025’te bel fıtığı problemim olduğu için Yataş markasının Blue Ice model yatağını Enza isimli şubeden satın aldım. Amacım, mevcut bel rahatsızlığıma rağmen daha konforlu ve destekleyici bir yatakla uyku kalitemi artırmaktı; ancak bu yatakla birlikte ağrılarım belirgin şekilde arttı.
Bel fıtığı nedeniyle zaten tedavi sürecindeydim ve operasyonumu bu yatak yüzünden olmadım, fakat özellikle bu yatakta yattığım gecelerin ardından sabahları çok daha şiddetli bel ağrılarıyla uyanmaya başladım. Operasyon sonrasında da bu yatağı kullanmaya devam ettiğimde ağrılarımın tekrar arttığını, adeta en baştaki kötü halime geri döndüğümü hissettim. Daha önce hiçbir bel sorunu olmayan eşim de bu yatağı kullanmaya başladıktan sonra ciddi sırt ve bel ağrıları yaşamaya başladı. Başka yerlerde uyuduğumuzda böyle bir problem yaşamıyor, gayet rahat uyanıyoruz; bu da sorunun doğrudan bu yataktan kaynaklandığını düşündürüyor.
Yatağa oldukça yüksek bir bedel ödememize rağmen hem sağlık hem de konfor açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşıyoruz. Tüm bu sebeplerle, Blue Ice model yatağın tarafıma satışıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse yatağın iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasım 2025’te Batman Emza Mobilya’dan Yataş Black Ice yatak satın aldım. Yaklaşık 27.500 TL ödeme yaptım. Bu yatağı aldığımız günden beri hem benim hem de eşimin bel, sırt ve vücut ağrıları ciddi şekilde arttı. Sabahları resmen kilitlenmiş gibi uyanıyoruz, hareket etmekte zorlanıyoruz ancak başka bir yatakta yattığımızda bu sorunları yaşamıyoruz.
Yaşadığımız bu sağlık sorunları üzerine Yataş çağrı merkezini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen “bir şey yapamayız” denilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve yardımcı olunmadı. O kadar para verip markaya güvenerek aldığımız bir ürünün hem sağlığımızı bu kadar olumsuz etkilemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar umursamaz davranması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kendi sayfalarında da bu yatakla ilgili yüzlerce olumsuz yorum bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığımız sağlık problemleri ve ürünün vaat ettiği konforu kesinlikle sağlamaması nedeniyle Yataş Black Ice yatağın iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
