100 Mbps Aboneliğime Aşırı Yavaş İnternet Ve Çözüm Bulunamıyor

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür günün her saatinde internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor, zaman zaman sayfalar dahi yüklenmiyor. Ne bilgisayarımdan çalışabiliyorum ne telefondan sosyal medyaya girebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum.

İlk şikayetimde internet bağlantımda sorun gördüklerini söyleyerek ekip yönlendirdiler. Gelen ekip sadece modemi sıfırlayıp hiçbir ek işlem yapmadan ayrıldı ve sorun kesinlikle çözülmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde hızımın sistemde normal göründüğü söylenerek konu geçiştirildi, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Antalya Muratpaşa adresinde bulunan 10137332 numaralı Superonline aboneliğim için, hız sorunumun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve port kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli sorun yaşadığım ve çözüm alamadığım için Superonline’a geçtiğime gerçekten pişmanlık duyuyorum.