to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Kesik Olan İnternet Hizmetim İçin Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Beylikdüzü Barış Mahallesi Samsun Caddesi Mensuplar Sitesi b1 Blok No:29 Daire:19 Kat:10 adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdum ve online kanallardan da durumu bildirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil.
Hizmetim için ödemelerim düzenli olarak otomatik şekilde yapılmakta ve faturalarımda herhangi bir sorun yok. Abone numaram: 69300299. Hizmetim taahhütlü olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun hemen çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu işin sonu tüm Turkcell ile olan bağlantımı sonlandırmak olacak. Görünen o ki buradaki şikayetlere de çözüm bulunmamış. Yarın hat değişikliğine gidiyorum. Yasal yollarla da cayma bedeli vermeyi reddedeceğim. 10 gündür hizmet alamadığım bir yerde yasa da tüketiciden yana!
Merhaba Savaş Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
