to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G ZTE MF286R modemim 17 Aralık’ta arıza yaptı, bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Ancak açılan her arıza kaydı, “müşteriyle iletişim kurulamadı” denilerek hiçbir şekilde bana ulaşılmadan kapatıldı. Şu ana kadar 5 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve arızalı modemle bekliyorum.
10 gündür internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Ne arayan var ne de teknik ekip yönlendiriliyor. Özellikle bulunduğum bölge Burdur Altınyayla ilçesi olduğu için internet benim için çok önemliyken, bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Adım Hüseyin’dir. Arızalı Superbox modemim için acilen teknik ekibin adresime yönlendirilmesini, modemimin tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox router cihazımda yaklaşık bir yıldır sürekli arızalar yaşanıyordu. Son olarak 03.09.2025 tarihinde tamamen çalışmaz hale geldi ve bu tarihten itibaren cihazı hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, bir aydır ne cihazı almaya gelen oldu ne de tamir için bir işlem yapıldı...
Turkcell Superbox müşterisi olarak uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE marka Superbox modemim yaklaşık 1 aydır arızalıydı. Modemi resetleyerek geçici çözümler üretebiliyorduk; ancak 5 Aralık’tan bu yana modem tamamen kullanılamaz hale geldi ve internete hiç giremiyorum. Bu süreçte ...
Turkcell Superonline abonesiyim. MF297D model modemim 8 Kasım 2025 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızanın yaşandığı adres: Adıyaman Gölbaşı Belören Beldesi Yamaç Sokak No: 6. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arıza k...
17.08.2025 tarihinde saat 04.40’ta Turkcell Superbox müşteri hizmetlerinden Superbox 400 GB paketim için arıza kaydı oluşturdum. Modeme elektrik gelmemesi sorunuyla ilgili olarak farklı priz ve adaptör denememe rağmen çözüm sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde not alınd...
Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Superbox hizmeti aldım ve tarafıma ZTE MF286R model, eski tip 4.5G modem verildi. Ancak kuzenim de benden sonra Superbox aldı ve ona 5g destekli, yeni kule modem verildi. Aynı hizmeti almamıza ve aynı ücretleri ödememize rağmen farklı cihazlar verilmesi ve farklı hizm...
Yorumlar