Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
1 Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Eksikliği

ID:33694079

1 Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Çağatay

Superonline

16 Eylül 2025 22:04

214

Turkcell Superonline Fiber İnternet 50 Mbps Ev İnterneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evin tüm alanlarında internete bağlanamıyorum. Manisa/Turgutlu’da ikamet ediyorum ve son faturamı da ödedim. Sorunun çözümü için modem üzerinde gerekli tüm kontrolleri yaptık ancak bir sonuç alamadık. Ayrıca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma da dönüş yapılmadı.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

16 Eylül 2025 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Eylül 2025 14:06

Değerli Müşterimiz, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Özgür

Superonline

06 Ağustos 2025 17:10

160

Turkcell Superonline Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı yok ve bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Sorun belli aralıklarla sürekli yaşanıyor ve tüm gerekli kontrolleri yapmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle ...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisine-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ahmet

Superonline

23 Ekim 2025 20:26

428

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1823 No:15 d:4 Esenyurt/İstanbul adresinde 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sonuç alamadım. Müşteri ...

Kurulum Yapılmadan Hizmet Verilmiş Gibi Gösterildi, Mağdur Edildim

Yaren

Superonline

04 Eylül 2025 02:18

483

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Superonline

08 Ağustos 2025 00:10

462

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...

8 Gündür İnternetsiz, Çözüm Yerine Oyalama!

Murat

Superonline

06 Ekim 2025 15:38

218

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün veya yarın ekipler gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Yaşadığım şehir Manisa’dır ve bu...