
Superonline Altyapı Sorunu

Bu şikayeti mayıs 2023'te yazmaktayım ve altyapı ile ilgili birimlere ben ve komşularım sayısız kez başvurmamıza rağmen binamızda hala altyapı çalışması yapılmamıştır. Altyapı birimine her başvurduğumda 1-3 ay süre verilmektedir. Bugün yaptığım aramada, 0232 312 00 00 numaralı hattaki a** hanım'la...
Superonline İnternetimiz Yok Bir Gündür Yok

Superonline internetimiz kesik. 0 532 ile başlayan numaradan size ulaşmak imkansız. Ücretli 0850 ile başlayan hatta da teknik arıza var kaydı ile önce 21.27 de internetiniz gelecek dendi. Sonra 29 Ocak 01.00 de gelecek dendi. 28 Ocak sabah saatlerinde giden internetimiz için bu saate kadar oyalanmış...
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi

Az önce 0850 532 7533 numaralı numaradan arandım. Ev interneti aboneliğimin şubat ayının 15 inde biteceği söylendi. Ocak 15 e kadar aboneliğimi yenilemezsem zam geleceği anlatıldı. Turkcell son yıllarda abonelik bitimine bir veya iki ay kala zam tehdidi yaparak erken abonelik yapmaya çalışıyor. Bu d...
Turkcell Superonline Haksız Kazanç Elde Etmektedir.

Turkcell Superonline Mağdur Edip Farklı Abonelik Yaptırdı

0850 numaradan arandım. Turkcell Superonline aradıklarını söylediler. Tüm özel kişisel bilgilerim tarafıma iletildi. Rızam dışında abonelik taahhüt sürem 2 ay kalmasına rağmen, mevcut aboneliğim sonlandırılıp aboneliğimin yenilenmesi için aradıklarını avantajlı fiyat ile aboneliğimi yenileyeceklerin...
Superonline Hatalı Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet

Merhaba, 09.11.2023 tarihinde saat 15:49'da 0850 532 7533 numaralı bayiden aranarak Samsung Buds Pro 2 kulaklık hediyeli kampanyaya geçirildim. Ancak bana Samsung Buds 2 kulaklık geldi. Telefonda defalarca Samsung Buds Pro 2 kulaklığın geleceği söylendi. Telefon konuşmalarının incelenmesini ve yaşad...
Superonline Abonelik, Sorumlu Olmayan Numaradan Aranma, Aylık Modem Kirası

Bilmeden 9 Kasım'da sözleşmemin bittiğini biliyorum. 30 Ekim 2023 tarihinde 0850 532 7533 numaralı bir numaradan aranıp, önce 6 aylık 310 TL. Daha sonra ben itiraz edince 250 TL ilk 6 aylık aboneliğimi yenilediler. Ben bu numarayı Superonline olarak bildiğim için konuştum. Konuştuğum şahıs bana 250 ...
Turkcell Superonline 0850 532 75 33 Numaralı Hattı Rahatsızlığı
Superonline 0850 532 75 33 numaralı telefon 5-6 defadır çaldırıp kapatıyor ben aradığımda da açmıyorlar. Sadece aradık mı evet aradık demek için arıy...
Turkcell Superonline Taahhüt Bitti Söylemi.
13.10.2023- Bugün saat 10:30 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetleri diye tanıtılan 0850 532 0608 numarası tarafından telefon ile arandım. Aradıkların da ben kendi ismimi söylemeden, onlar benim ismimi söyleyerek hitap ettiler. Kendileri bana 14.10.2023 (Yarın) için taahhüdümün biteceğini ...
Superonline Bayilerinin Taahhüt Yenileme Oyunu!

2022 Eylül ayından beri Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketim var. Her yıl sözleşme bitmeden 1-2 ay önceden başlıyorlar aramaya. Turkcell için bu klasikleşmiş bir durum zaten. Öncesinde de Turkcell hat kullanıcısı olduğum için bu aramayı garipsememiştim. Ağustos 2023 tarihinde tekrar arand...
Superonline Haksız Hizmet Bedeli

Turkcell Superonline (75136776 müşteri n0) 27.09.2023 'te saat (15:25 ) (16.14) 505343** numaralı telefonumdan internet kampanya ile ilgili bilgi veri...
Superonline Kurulum Yapılmaması
13/08/2023 tarihinde Turkcell Superonline yeni abonelik için müşteri hizmetleriyle görüşerek başvuruda bulundum. 16/08 tarihinde kurulum için gelen kişi binada internet olduğu ancak dairelere kablo çekilmediği için kurulum yapmayacağını, taşeron firmanın gelip işlem yapacağını belirtti. 532 ve 0850 ...
Superonline İnternet Paketi Ve Çağrı Merkezi
15.08.2023 tarihinde Superonline internet sitesinden kampanyalar hakkında aranmak istediğimi bildirdim ve aynı gün 0850 360 2222 numarasından aradılar. 24 ay taahhüt yapılması halinde 100 Mbps internet + TV Plus ilk 12 ay 295TL sonraki 12 ay 325TL, paketin 12 ay taahhütlü yapılması halinde 100 Mbps ...
Superonline TV Plus Hizmeti

70369584 abone numarası ile Superonline internet ve tvplus müşterisiyim. +TV kampanyası önerdiler sözleşmemi uzatınca bende +TV talebinde bulundum. Birkaç gün içinde ek TV kullanımı için TV Plus yayını için ilgili kutuyu getirdiler ve site önünde aktive ettik diyerek kutuyu bırakıp gittiler. Mevcut ...
Superonline Paketle Birlikte Ücretsiz Diyerek Zorla Game+ Tanımladı

0 232 312 05 32 numaralı yetkili Superonline bayisi tarafından 25.06.23, saat 14:32'de arandım. 25 mbit olan tarifemin taahhüt süresinin yaklaştığını ve bayramdan sonra zam geleceğini iletti, zam gelmeden avantajlı paket tanımlayalım dedi, hatta mevcut paketiniz bitince başlayacak diye de teyitleşti...
Superonline Müşteri Hizmetleri Sorunu

0850 532 12 22 Müşteri hizmetine bağlanmak istemiştim ev internet başvuru numarasıymış tuşlama yapın ev internet başvurusu için dedi. Tuşlamadım belki 3. Şık olarak müşteri hizmetine bağlıyoruz der diye demedi, biri açtı ben tuşlama yapmadan telefonu a*** hanım'mış yüzüme kapattı telefonu. Ne biçim ...
Superonline Altyapı Ve Protokol

Hatay Antakya'da yaşıyorum, üniversite öğrencisiyim. Depremden sonra tüm altyapılar her şey gitti, iş yerimizin yazıhanesini yaşam alanına çevirdik. Turkcell fiber altyapı geldi, hemen aradım iki haftalık protokol söz konusu beklemeniz gerekmekte dedi. İki haftadan fazla oldu ve Turkcell 0850 532 25...
Turkcell 2,5 Sene Önce İptal Edilen Superonline Aboneliğine Borç Çıkarıldı.
Turkcell'den 3 yıl önce aldığım Superbox paketini yaklaşık 2,5 yıl önce Superonline bayisinden iptal ettirip faturasını ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım. Ancak 2,5 yıl sonra Superonline'dan gelen SMS ile mayıs ayında 3,23 TL ve Haziran ayında 4 TL borç çıkarılmış. Oysa Superonline aboneliğini iptal...
Superonline İnternet İptali
Nisan 2023 ayında V*** internetini iptal edip Turkcell (sponsorlu ve reklamlı dolandırıcılar sayfasından değil.) orijinal sayfasından internet başvurusu yaptım ve 0532 532 00 00 numarasından abonelik yapan temsilci bir bayan tarafından geri arandım. Geri aramada temsilci bayana taahhütsüz internet i...
Superonline Tek Taraflı Sözleşme Değişikliği

Superonline firmasının temsilcisi tarafından 31.05.2023 tarihinde 0850 477 53 30 numaralı telefonla arandım ve iznim, onayım olmadan kullandığım internet hizmet sözleşmesinde değişiklik yapıldı. Bunun üzerine ilgili firmanın müşteri temsilcilerine itirazda bulundum ve 01.06.2023 tarihinde 532 numara...
Superonline Kampanya Yenilemesi Uygun Tarife Sunulmaması
06.06.2023 te kampanya sürem bittiği için mesaj geliyor. 0850 532 7533 numarayı arayıp kampanya ile ilgili bilgi alabilirsiniz diye arıyorum açan Yok telefonu sonra beni arıyor o numara bekleyip yüzüme kapanıyor. Superonline her sene avantajlı kampanyalar sunar fakat bu sene Yeni abonelerin taahhüts...
Superonline Müşterisine Değer Vermiyor
Superonline müşterisine hiçbir değer vermiyor. Kampanya yenileme dönemi geldiği için 2 kez çağrı merkezi ile (532'li numara) 1 kez de 0850'li numara ile görüştüm. Bir kere 0850'li hat bayi hatlarıymış ve bu konuda hiçbir şekilde müşteriye bilgi verilmiyor, müşteriye birtakım kampanyaları dayatmaya ç...
Superonline Ters Konuşup Telefonu Yüzümüze Kapadı
0850 532 12 22 numarasını 20.06 da aradık bir insan bu kadar kaba konuşabilir. Böyle insanlar ile muhatap olmak zorunda mıyız. Sorunu anlatmaya çalışıyoruz. Kaba kaba dur be bir dinle deyip yanlış aramışsınız deyip yüzümüze kapadı. Bu saatte insanı sinir ediyor.
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.961
- ADSL 705
- Altyapı 2.564
- Arıza 9.071
- Bakım Çalışması 350
- Başvuru 1.867
- Cayma Bedeli 2.812
- Devir 87
- Fatura 2.595
- Fatura Ödeme 3.902
- Fiber İnternet 9.661
- Güvenli İnternet 28
- Hız 3.890
- İnternet Kesintisi 6.475
- Modem 4.930
- Nakil 2.300
- Ping Sorunu 356
- Statik IP 136
- Taahhüt 2.433
- Taahhütsüz İnternet 276
- Tarife 435
- VDSL 465
- Yalın İnternet 46

