"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Superonline 0532
483 şikayet
Yanlış Telefon Numarası Ve Çelişkili Kayıtlar Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Süperonline üzerinden ev interneti başvurumu yapalı 10 günden fazla oldu. Eve ekipleriniz gelip kutu bağlantısını yaptı ...ancak başvurumu gerçekleştiren personel telefon numaramı yanlış yazdığı için aradıklarında bana ulaşamamışlar. İnternetim hâlâ bağlanmadığı için defalarca arayıp sorduğumda numaram
Superbox Modemi Gelmedi Ve Süreç Bilgilendirmesi Yok
Turkcell Superbox başvurumu 14.09.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında iletişim için 0532*****00 numaralı telefonum ...verildi. O günden bu yana Superbox modemi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci sormak için Turkcell ile birçok kez görüştüm ve her seferinde ellerinde modem olmadığını, bu yüzden
Superonline Nakil İşlemindeki Uzun Gecikme Ve Çipli Kimlik Şartı Nedeniyle İnternet Kesintisi
"Teşekkür ederim. İşini bilen elemanlarınız işi bilmiyenlerin yalnışını düzeltdi. Sağ olsunlar"
Superonline aboneliğimin nakil işlemi ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoru...m. 11 Eylül 2026 tarihinde yeni adresim için nakil talebi oluşturdum ve ban
Turkcell Ev İnternet Kurulumu Gecikti, İletişim Yok
14 Eylül’de Vodafone’dan Turkcell ev internetine geçiş yaptık. O gün gelen ekip kabloyu çekip yer tespiti yaptı ve en fa...zla 2–3 gün içinde modem kutusunun teslim edilip internetimizin bağlanacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan herhangi bir
Superonline İcra Dosyasında Avukat Kılığına Giren Yetkili Tarafından Tehdit Ve Saygısız Davranış
Turkcell Superonline ile yaşadığım bir icra süreci nedeniyle hem şirketten hem de dosyayı takip eden kişilerden son dere...ce rahatsız oldum. Superonline aboneliğim zaten iptal edilmiş olmasına rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu süreçte son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullanıldı.
Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. 16 Eylül tarihinde saat 10.00–13.00 a...ralığına kurulum randevusu verdiler. Belirtilen gün ve saatte iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurul
Teknik Servis Gelmedi, İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Geri Dönüşsüz Aramalar
"Bugün tekrar aradım. Sonunda beni bayiden aradılar ve hemen geldiler. Sorunum çözüldü."

Taahhüt Yenilemesinde Verilen Samsung Galaxy Tab A11 Cihazı Teslim Edilmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Ağustos’ta aranarak taahhüt yenileme ve cihaz kampanyası teklifle...ri sunuldu, ben de bana anlatılan kampanyalar içinden cihaz kampanyasından faydalanacağım şekilde en cazip olanını seçip onayladım. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafı
Öne ÇıkanKonular
Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Cell Net Alt Bayisinin İhmaline Şikayet
Turkcell Superonline ile Türk Telekom altyapısından Turkcell Superonline Fiber 1000 + TV Plus paketine geçiş sürecimi ba...şlattım. Görüşmemizde özellikle Wi‑Fi 6 / Wi‑Fi 7 destekli modem ve TV+ Pro kutusu içeren bir pakete onay verdim ve buna göre kurulum randevum planlandı. Buna rağmen geçiş ve kuru
TV Plus Aboneliği Aktifleştirilemedi, Sözleşme İptal Edildi
Superonline tarafından 25.07.2026 tarihinde aranarak 750 TL bedelle Superonline abonelik yenilemesi ve beraberinde TV Pl...us aboneliği içeren bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu teklif ve içeriği bana telefon üzerinden sözlü olarak anlatıldı ve bu şartlar üzerinden onay verdim. Daha sonra 12.08.2026
Superonline'da Sürekli Kesinti Ve Tutulmayan Sözler Mağduriyet Yaratıyor
05.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste Turkcell Superonline ev tipi fiber internet aboneli...ğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5529**78 numaralı aboneliğim için açılan kayıtlara rağmen günlerdir bağlantı olmadığı için evde adeta hap


Fiber İnternet Kesintisi Ve Superbox Geçişindeki Uzun Süreli Mağduriyet
30.08.2026 tarihinden beri Turkcell fiber internet aboneliğimin 2092170151 talep numarası ile kapatılarak Turkcell Super...box hizmetine geçiş sürecim aşırı şekilde uzatılmaktadır. Bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır hem de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm üretilmemektedir
Ev İnternetim Üç Gün Kesildi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve ü...ç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir
Superonline Fiber İnternet Başvurusu Cevapsız Ve Bağlantı Yapılmadı
"Şikayetim üzerine Biraz önce arandım. Superonline şikayet merkezinin göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim."

Fiber İnternet Ve TV+ Kurulumunun Gecikmesi Taşınma Sürecinde İşimi Duraklattı
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 0532*****00 numaralı hat üzerinden arayarak nakil talebi ...oluşturdum. Taşınacağım yeni adres için altyapı kontrolü yapıldı ve fiber altyapı olduğu, fiber internet ve TV+ kurulumunun en geç 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna r
18 Gün Süren Fiber Internet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Superonline fiber internet abonesiyim. 20 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Ağustos ayında arıza k...aydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” deniler


Eksik Evrak Nedeniyle Kesilen İnternet Hizmeti Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimin “evrakınız eksik” denilerek hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan ke...silmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür evimde internet erişimim tamamen kapalı olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. Bu süreçte iki ayrı ana bayiye git
Şırnak'tan Bartın'a Taşıma Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fahiş Fatura
Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
"Sorunum pazar günü çözüldü. Bu kadar uzun sürdüğüne üzüldüm ama çözümlendiğine sevindim."
Salı günü evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetim hiçbi...r sebep yokken aniden kesildi. Modemde internet var gibi görünüyor ancak Wi
Kurulum Randevusu Boşta Kaldı, Bayi İletişim Vermiyor
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Evrak işlemleri için ekipler adresime gelerek gerekli tüm... işlemleri tamamladı. Sonrasında kurulum için 2 Eylül Çarşamba günü 14.00–18.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Belirtilen gün ve saat aralığında ne arandım ne de kurulum i
Internet Ve TV Kesintisi: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Bugün saat 16.00 civarından itibaren hem internetim tamamen gitti he...m de TV+ üzerinden yayın izleyemez oldum. O andan itibaren evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana 0532********32
Superbox İnternet Hızında Sürekli Dalgalanma Ve Düşüş Sorunu
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantı hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Zaman zaman hız testind...e 1 Mbps’lere kadar düşen, bazen de 20–30 Mbps civarında seyreden bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olm

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















