
Superonline 0532
423 şikayet

Superonline’da Taahhütsüz Ani %85 Fiyat Artışı Ve Belirsiz Zam Politikası

Yaklaşık 25 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 yılı için 12 Mbps kablolu internet paketime, her yıl yenile...nen yıllık taahhüt kapsamında aylık 470 TL ödüyordum. 04.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek için 04.01.2026 günü 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradı
Eskişehir Odunpazarı'nda Günlük 4 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saa...t süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Altyapı Sorunu Nedeniyle Nakil Gecikmesi Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 4 Aralık’ta 0532**32 00 00 numaralı telefondan nakil tal...ebinde bulundum. Adres altyapı sorgusunda uygun görünüyordu, ancak kayıt açılırken kapı numaram sistemde görünmediği için arıza kaydı açıldı. Kapı numaraları 10 Aralık’ta düzeltild
Saygısız Davranış Ve Telefon Görüşmesinde Bağırma
Turkcell Superonline Saha Ekibi tarafından kampanya sunumu yapılarak tarafımıza yeni Superonline paketi satıldı, kabul e...ttik. Kurulum için geldiklerinde, Bayi hattı diye 0532*****32 numarasından Z**** diye bir hanımefendi bizi işlem teyidi için aradı. Kendisi bize, ilk Telekom'dan ayrılışınızda Turk
Superonline Çağrı Merkezinde Saygısız ve İlgisiz Temsilci Davranışı
24.12.2025 tarihinde saat 11:34’te ev interneti aboneliğimle ilgili işlem için Superonline çağrı merkezini (0532 532***)... aradım. Telefona cevap veren kadın görevli, daha açar açmaz sanki uykudan zorla uyandırılmış gibi isteksiz ve ilgisiz bir tavırla konuşmaya başladı. Görüşme sırasında bana “eğer
İnternet Kesintisi 23 Saat Sürdü, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Turkcell Superonline ve TV+ ev aboneliğim bulunuyor. 23 Aralık saat 14.00’ten itibaren Muratpaşa / Antalya’daki adresimd...e internet bağlantım tamamen kesildi, hattımızda sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın aci

Superonline İnternetim Günlerdir Yok Mağduriyetimle İlgilenen Kimse Yok

Superonline fiber internet aboneliğim hem evimde hem de iş yerimde bulunuyor ve Adana Çukurova Yurt Mahallesi bölgesinde... 15 Aralık’tan beri internetim tamamen yok. “Genel arıza var” denilerek 3 gündür oyalanıyorum, her seferinde farklı bir saat veriliyor ama internet bir an bile gelmedi. Aynı binad
Söz Verilen Tablet Hediyesi 14 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Turkcell Superonline ev internetimde, Superonline Fiber 50 Mbps tarifemi yenileme süreme yaklaşık bir ay kala, 04.12.202...5 tarihinde 0532**32 00 00 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, tarifem yenilenirken kampanya kapsamında bir adet tablet hediyesi verileceği ve en geç 3 iş günü içinde adresime t
Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 g...ündür ciddi bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet hızı sü
"İzmir ili Bayraklı ilçesi Barış elektronik çalışanlarından Hayri Eren ile Nevin Sakman'a ilgilerinden sorun çözmek istek ve arzularından dolayı çok teşekkür ederim"
Ödediğim İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum, Sorunlarım Çözülmeden Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet...e bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne doğru dürüst internete girebiliyoruz ne video izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken diğer işlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Ücr
Sürekli Tekrarlanan Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Superonline Fiber 200 abonesiyim. Yaklaşık son 6 aydır aynı sorunu 4 kez yaşıyorum. Her seferinde internet bağl...antım aniden kesiliyor, modemde kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve müşteri hizmetlerini aradıktan yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen bağlantı kend
Kendi Modemimi Kullanmak İçin Gerekli Bilgiler Sağlanmıyor, Müşteri Tercihi Göz Ardı Ediliyor

Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Bağlantı için tarafıma verilen Huawei marka modem perf...ormans ve kalite olarak beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için, kendi imkanlarımla daha kaliteli bir modem satın aldım ve bağlantımı bu cihaz üzerinden kullanmak istedim. Bu
Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Superonline’ın 5156**81 numaralı müşterisiyim. Bu numaraya ait 2 adet aboneliğim bulunuyor. Ankara Eryaman Göks...u Mahallesi’indeki adresimdeki internet hizmetimle ilgili 02.12.2025 tarihinde modem üzerinde internet ve wan ışıkları yanmadığı için 187942558 numaralı kayıt ile teknik servis tal
Faturam İki Kez Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12 Aralık 2025 tarihinde saat 12.53’te Turkcell Superonline 0532********55 numaralı hattı arayarak 11843120 numaralı Sup...eronline aboneliğimin faturasını kredi kartımla ödedim. 959,22 TL tutarındaki bu fatura için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.918,44 TL tahsil edildi. Durumu far
Teslim Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Ücret İadesi Yapılmıyor!

07.10.2025 tarihinde Superonline ile olan internet ve TV Plus sözleşmemiz sona erdi. Aynı gün, 0532**32 0000 numaralı mü...şteri iletişim merkezini arayarak sözleşmemizi sonlandırdık. Görüşmede belirtilen talimatlara uyarak, iki gün sonra SMS ile bildirilen adrese; modem cihazlarımızı, TV Plus cihazımı
Superonline Taahhüt Edilen Cayma Bedeli İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşanıyor
"Çalışma şartlarım nedeniyle aramalara cevap veremedim ama Samsun müşteri temsilcisi Alihan bey ilgilendi cayma bedeli faturaya yansıtılarak sadece vergi ödeyerek indirim yapıldı"
Eylül ayında Turkcell Superonline’ın TV+ bizden keyif sizden HD kutulu fibe...r internet kampanyasına geçiş yaptık. Bu kampanyada, mevcut internet sağlay
Bağlantı Sorunları Ve Cevapsız Talepler Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlan...tı kopmaları ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar ara ara devam
İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerimiz Aksadı, Mağduriyetimiz Giderilsin

03.12.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik d...urumda. Balıkesir Karesi Yeni Sanayi Sitesi'ndeki iş yerimizde 3 gündür arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Ekipler sürekli "Aranacaksınız, ekipler gelecek" di
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözümsüz Kalıyor

Superonline Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0532**32 00 00 numarasını aradığ...ımda, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında telefonum kendiliğinden kapanıyor. Bunu her denediğimde aynı durum tekrar ediyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. B
Haksız Askıya Alma Ve Cayma Bedeli Nedeniyle İnternet Hizmetinden Mağduriyet

Yaklaşık 45 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında bir internet paketi satın aldım ve 700 TL ödeme ya...ptım. Aboneliğimi yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, Superonline ile kurulumu yapan bayi arasında yaşanan bir sorun nedeniyle internetimi hiçbir gerekçe ve onayım o
15 Gündür Beklenen İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
17.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 4...8 saat içinde abonelik işlemlerinin tamamlanacağı ve ev interneti kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. 1000 Mbps hızındaki paket için başvurduğum, İstanbul Arnavutköy Anadolu Ma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100