to read complaints and reviews, or file yours.Merhabalar 14.08.2026 tarihli 198700474 numaralı talebimle başvurduğum fiber kurulumu yapılmadı. Buna istinaden 24.08.20...26 tarihinde 199127495 numarasıyla açmış olduğum bayi kanal şikayetimden de ses seda yok. Konuyla ilgili olarak 0532********32 numaralı bayi hattını aradığımda da hiçbir zaman açıl
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli paket kaybı yaşıyorum. Yapmış olduğum ağ testlerinde he...r 10 saniyede bir düzenli olarak paket kaybı oluştuğunu net şekilde görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetl
Superonline sabit internet aboneliğimizin iş yeri adres değişikliği için 21.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni a...dresimize nakil talebinde bulunduk. Ticari işletme olduğumuzu, internetin işimiz açısından hayati önem taşıdığını ve aciliyetini özellikle belirttik. Buna rağmen aradan 4 gün geçme
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen Gemlik, Bursa’daki adresimde 22 Ağustos tarihinden be...ri evde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da oluşturduk; ancak bu
Turkcell Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Bornova/İzmir Ergene Mah. 531/1 Sokak Haskar Life Apartmanı'nda hem ben... hem de apartmandaki diğer Turkcell Superonline aboneleri, 22 Ağustos 2026 sabah saatlerinden beri tamamen hizmet alamıyoruz. Yaklaşık üç gündür evde ne internet ne de TV yayını va
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 10961879 numaralı hattım için 03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı te...lefon üzerinden aranarak TV+ ve internet hizmetini içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kapsamda TV+ kurulumu için 08.08.2026 tarihinde 11:00-13:00 saatleri
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşadığım için 13 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde, 0...532*****00 numarası üzerinden iki kez ücretsiz modem değişimi talebi oluşturdum. Ancak her iki talepte de ne arandım ne de adrese herhangi bir ekip gönderildi. Buna rağmen sistemd
Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim 16.08.2026 tarihinde arıza verdi ve o günden beri internetimi kullanam...ıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün saat 11.30 için geleceklerini söylediler. Çalışma düzenimi buna göre ayarlayıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ertes
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Pınarım şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu y...aptım. Hem başvuru sırasında hem de telefonla arandığımda internet kurulumunun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internetimi kapattırdım a
İstanbul Avcılar’da bulunan iki ayrı dairem için Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım ve ilk fatu...ralarımı zamanında ödedim. Ancak 12.08.2026 akşam saatlerinden itibaren, yani 9 gündür, her iki dairemde de internet hizmeti tamamen kesik durumda; hiçbir şekilde bağlantı sağlayam
Turkcell üzerinden 800 TL bedelli 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından yeni geçiş müşterisi olarak yararlanmak içi...n 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. 14.08.2026 tarihinde ise SMS ile fiber ürünüm için kurulum randevumun oluşturulduğu, ekiplerin en kısa sürede 0
Aydın Kuşadası’nda bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce 0532***...****00 numaralı hattı arayarak başvuru yaptım. Apartmana fiber bağlantı istediğimi belirttim ve başvurunun alındığı söylendi. Başvuru durumunu öğrenmek için yaklaşık 25 gün sonra
Superonline fiber internet aboneliğimi farklı bir şehre taşındığım için nakil talebinde bulundum, taşındığım adreste fib...er altyapı olmadığı için de 10.09.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir
01.08.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve içerisinde TV+ aboneliği de bulunan paketimin taahhüdünü yeniledim. Kurulu...m için bayinin 48 saat içinde beni araması gerekirken, paket tanımlandıktan 5 gün sonra arandım. O tarihte adreste olmadığım için bir hafta sonrasına kurulum randevusu konusunda ka
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt süremin sonuna geldiği, istersem Evde TV+ Keyfi Ka...mpanyası kapsamında 1000 Mbps Limitsiz paketimle birlikte TV+’lı bir tarifeye geçebileceğim bilgisi verildi. Aynı gün bu teklifi, en geç 2-4 iş günü içinde aranıp kurulum yapılacağ
"Teşekkür ederim. Karşı binadaki inşaat nedeniyle sanırım bağlantı problemi olmuş. 80 saat sonra arızaya müdahale edildi ve sorun giderildi."
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 13 Ağustos günü saat 13:00’ten beri kesinti yaşıyorum. O günden bu yana evim...de internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde 0532*****00 numaralı hattı 4–5 kez aradım. Her aramamda, aradığım saat ve dakikadan tam 5 saat sonrasında arızanın giderileceği söy
"Teşekkürler"
12.08.2026 tarihinde saat 11:54’te, Superonline müşteri hizmetlerinden 0532********00 numarası üzerinden Antalya Muratpa...şa’da kullandığım Superonline fiber aboneliğimle ilgili olarak arandım. Görüşmede internet ücretimin 600 TL’den 1.050 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Temsilci, hizmeti 2 yıldır
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.08.2026 Pazar akşamüstünden bu yana tamamen internetsizim. O günden... beri bağlantı hiç gelmedi, evimde internet kullanamıyorum ve internet olmadığı için televizyonumu da Tivi+ üzerinden izleyemiyorum. Kayıtlı telefon numaram olan 0532*****00 üzeri
Superonline sabit internet aboneliğimi kendi talebimle yalnızca 3 ay süreyle dondurdum. Buna rağmen internetin donduruld...uğu bu son 3 aya ait tarafıma fatura çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek için bayiye gittim. Bu süreçte herhangi bir borç ya da fesih uyarısı almadım. 22 Temmuz tarihinde 0532**
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV paketi kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinde internet ve televizyon hizmetim ...tamamen kesildi ve o günden bu yana, iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden arıza kaydı açıldığı söylendi anca
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
03.08.2026 tarihinde başlayan, 5358**08 numaralı aboneliğime ait 198063697 numaralı internet arızam hâlâ çözülememiştir.... Sorunun başladığı günden beri her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyor, aynı problemi farklı temsilcilere tekrar tekrar anlatıyorum. Her görüşmede kontroller yapı
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız internet hizmeti yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. Modemde sadece güç ve... vlan ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor, dolayısıyla evde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyoruz. 7 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini 0532********00 nu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
