to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşunda XL Koltuk Ücreti Ödeyen Yolcunun Haksız Durumu Ve İade Talebi
10.10.2026 tarihli, Sunexpress xq0856 İzmir–Budapeşte uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha rahat ve huzurlu bir yolculuk yapabilmek için bu uçuşta önceden koltuk satın aldım ve XL koltuk için 771,86 TL ekstra ödeme yaptım.
Uçuş başladıktan sonra iki yolcu benim önümdeki XL koltuklara hiçbir ek ücret ödemeden gelip oturdular ve koltuklarda rahatça yayılarak yolculuk ettiler. Kabin ekibinden hiçbir uyarı yapılmadı, kimse koltuk satın alan yolcular ile almayanlar arasındaki bu haksız duruma müdahale etmedi. Ücret ödeyerek koltuk alan yolcu olarak kendimi gerçekten değersiz ve mağdur hissettim.
Bu nedenle, satın aldığım koltuk hizmetinden fiilen yararlanamadığım için ödediğim 771,86 TL koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına da kabin ekibinin bu konularda daha dikkatli ve adil davranmasını bekliyorum.
Satın aldığım XL koltuk (3c) için 771,86 TL ödedim, ancak uçuşta koltuklarım başkaları tarafından ücretsiz olarak kullanıldı ve kabin ekibi müdahale etmedi. Bu durum nedeniyle iade talebimde hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tamamen ilgisiz kaldım.
31 Ekim 2026 yine Uçuşum var ve yine koltuk satın almıştım... Bakalım bu uçuşta da aynı şey olursa bütün kanıtlarımla CİMER e başvuracağım... O zaman koltuk satın alan bizler Enayiyiz
