İsim Hatası Nedeniyle Uçağa Kabul Edilememek Ve 8000 TL Kayıp İade Talebi

6 Ekim 2026 tarihinde Sunexpress ile Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yapacağım, PNR kodu ATSP9Q olan uçuşum için online bilet satın aldım. Ancak biletleme esnasında soyadım kısmına yanlışlıkla tekrar adımı yazarak isim bilgisini hatalı girmişim. Havalimanına gittiğimde bu nedenle uçağa kabul edilmedim ve biletimi kullanamadım.

Uçağa alınmayınca aynı gün, aynı hat için yaklaşık 4.500 TL tutarında yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım. İlk aldığım ve isim hatası nedeniyle kullanamadığım bilet için ise yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmıştım. Böylece aynı uçuş için maddi olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ben askeri personelim ve 7 Ekim 2026 Çarşamba günü sabah saat 05.00’te görev yerimde olmam gerekirken bu yaşadığım bilet sorunu ve uçuşa alınmamam nedeniyle görevime geç kalma riskiyle de karşı karşıya kaldım. Hem maddi hem de mesleki açıdan gerçekten mağdur durumdayım.

Sunexpress’ten, isim yazımındaki bu hata nedeniyle kullanamadığım ilk biletimin ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.