Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

17 Ağustos Pazartesi gününden bu yana Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen 0406607228 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin ekibiyle iletişime geçtim, talebimin kayda alındığı ve işleme alındığına dair SMS aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek teslim yer ve bilgisinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.