to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bagaj Hasarı İçin Tazminat Talebi
09.11.2026 tarihinde sabah 07:15’te Kıbrıs–İzmir dış hat uçuşumda Sunexpress ile seyahat ettim. Varışta bagaj bandından aldığım lacivert renkli Roboom marka sert kabin valizimin gövdesinde ve üst köşelerinde ciddi göçük ve çatlaklar olduğunu gördüm. Yaklaşık 1.000 TL bedelle aldığım bu valiz, oluşan hasar nedeniyle görsel olarak ve kullanım açısından eski haline kıyasla belirgin şekilde zarar görmüş durumdadır.
Hasarı fark ettiğim anda durumu Sunexpress’e ilettim ancak tarafıma, “değerli yolcularımızın bagajlarında oluşan çizik, göçük, kirlenme, bagajın kullanımına engel teşkil etmeyen durumlar nedeni ile sorumluluğumuz bulunmamaktadır” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Oysa valizimdeki hasar, sadece yüzeysel bir çizik veya hafif göçük değil; fotoğraflarda da görülebileceği üzere belirgin çatlak ve göçükler içeren, estetik ve dayanıklılığını etkileyen bir hasardır.
Sunexpress’ten, uçuş sonrasında bagajımda oluşan bu hasarın sorumluluğunu üstlenmesini ve valizimin yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
