Stradivarius Kargom Ankara’da Takıldı, İzmir Teslimatı Gecikti

Stradivarius mağazasından Bigünde Kargo ile gönderilen, 5462******97 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 12 Haziran’da kargoya verildi ve sistemde uzun süredir “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ Ankara’da göründüğünü fark ettim.

Sistem kayıtlarında 13 Haziran’da şubeye giriş yapıldığı, 07.16 saatindeki bu son girişten sonra ise herhangi bir hareket olmadığı görünüyor. Teslim tarihi çoktan geçmiş durumda ve o günden bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kargomun daha fazla beklemeden acil olarak işleme alınmasını ve en kısa sürede İzmir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.